- 全面质量管理为何失灵
- 三年前，角逐美国MclcolmBaldrige国家质量奖的公司达106家，创历史最高记录。1993年，减为76家。在香港，1991年10家公司争夺首届香港管理专业协会优质奖。1993年增到30家人，但评审委员会主任说，没有一家达到香港管理专业协会制订的严格标准。 欧美的研究表明，推行全面质量管理的公司中，取得成功的不…
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- 全面质量管理在科技档案工作中的持续发展
- 1、全面质量管理和科技档案研究工作 要讨论在科技档案研究工作和全面质量管理的持续发展，必须首先搞清楚全面质量管理和科技档案研究工作的基本概念，从根本上认识他们的本质。 全面质量管理的理论是六十年代初期形成的一门新兴的专门科学。它引起了世界各国的瞩目，起源于美国，我国自1978年…
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- 铁道部铁路运输企业全面质量管理条例
- 第一章总则 第一条根据国家经委颁发的《工业企业全面质量管理暂行办法》、《质量管理小组暂行条例》和一九八○年铁道部党政工团联合发布的《关于推行全面质量管理开展群众性质量管理活动的决定》，为在铁路运输企业进一步推行全面质量管理，坚持质量第一的方针和人民铁路为人民的宗旨，改善…
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- IT企业需要精细化全面质量管理
- 质量管理是一种使企业既实现消费者完全满意，又能在最经济的水平上进行运作的经营管理方法，它涵盖了开发、设计、生产、销售、服务等各个环节。随着全球经济体系的不断发展，质量管理也在不断地发展与完善。 给质量观念打上21世纪的烙印 质量管理体系从诞生到现在，始终对全球经济起着至关重…
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- 全面质量管理纲要
- .总则 为贯彻国家质量法律，法规，政策，提高公司市场竞争力，全面实现质量战略，特制定本纲要。 本纲要作为公司质量管理总指南。 二.定义和术语 质量：产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。 质量控制：为达到质量要求而采取的作业技术和活动。 质量保证：为使人们确…
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- 质量管理体系简述
- 一、总要求 在识别质量管理体系所需过程的基础上，建立文件化的质量管理体系，确定所识别过程的顺序和相互作用，以及为确保过程有效运行和控制所需的准则和方法,对这些过程进行监视、测量和分析，必要时采取措施,确保过程结果的实现,并作到过程的持续改进。 质量管理体系的策划见本手册5.4.2款…
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- 把质量建立在流程中
- 把质量建立在流程中: 所谓质量，是产品或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。这些特征或特性是可以度量的，如：长度、颜色、粗糙度、电的性质等。考察一件产品时，可以有两种不同的质量：设计质量和符合质量。 设计质量：通常是指设计者为一件产品规定的特征。比如，当规定使用更高…
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- 质量管理：质量管理三步曲
- 质量管理三步曲是指质量计划、质量控制和质量改进这三个互相联系的阶段。 每个阶段都有其重点关注的目标和实现目标所采用的相应手段。 质量管理第一步：质量计划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础； 质量管理第二步：质量控制确保事物按照计划的…
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- 质量管理手册
- 一、发展中国家的质量观念 国际标准化组织（ISO）在其ISO9000系列标准中所定义的质量体系，是为了适应日益增强的市场全球化这一挑战而产生的，并已被广泛地接受。受加拿大和英国不断增加的认证活动所促进，欧共体（EC）成员国现也已采用该质量体系；北美和东南亚国家也正朝这一趋势发展。一些公…
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- 质量管理百年历程
- 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 1875年 泰勒制诞生科学管理的开端 最初的质量管理检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 1925年 休哈特提出统计过程控制（SPC）理论应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。 1930年 道奇和罗明提出统计抽样检…
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- “质量月”活动实施方案
- 一、指导思想 本次活动以进一步贯彻落实公正、诚信、严谨、准确的质量方针为主题，通过开展多种形式的教育和质控活动，全员参与，全面提高员工素质，强化质量意识，视质量为生命；进一步加强质量管理控制工作，确保本中心质量管理体系有效运行，为客户提供更优质服务；巩固实验室认可成果，…
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- IBM的过程质量管理
- IBM公司利用过程质量管理方法解决许多公司购经理都曾经遇到过的问题；如何使一个工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂项目。在企业内部团队活动日益增多的情况下，这种方法无疑可以帮助一个项目小组确定工作目标，统一意见并制定具体的行动计划，而且可以使小组所有成员统一目标，集中…
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