何为五问法
来源/作者：未知 发布时间：2012年08月07日 阅读次数：次
五个为什么（5Whys），又称为“五个为何”、“五问”或“五问法”，是一种提出问题的方法，用于探究造成特定问题的因果关系。五问法最终旨在确定特定缺陷或问题的根本原因。在日常生活当中，常常会听到有人提出类似于“碰到问题，多问几个为什么”的善意忠告，而五问法之中的道理就与此忠告非常类似。
五问法的基本过程（举例）：
我的汽车无法启动。（问题）
1. 为什么？：电池电量耗尽。（第一个为什么）
2. 为什么？：交流发电机不能正常工作。（第二个为什么）
3. 为什么？：交流发电机皮带断裂。（第三个为什么）
4. 为什么？：交流发电机皮带远远超出了其使用寿命，从未更换过。（第四个为什么）
5. 为什么？：我一直没有按照厂家推荐的保养计划对汽车进行过保养和维护。（第五个为什么，根本原因）
在实际应用当中，有可能将这种提问进一步扩展到六问、七问，甚至是更多的“为什么”。这么做很可能是合乎实际情况的，因为“五个为什么”之中所说的“五”并非一成不变的真理；反而，这个“五”字实际上说的就是，五次反复提出为什么，一般来说足以找出根本原因。真正的关键所在就是，鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。简而言之，就是鼓励解决问题的人要有“打破砂锅问到底”的精神。
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五问法的基本过程（举例）：
我的汽车无法启动。（问题）
1. 为什么？：电池电量耗尽。（第一个为什么）
2. 为什么？：交流发电机不能正常工作。（第二个为什么）
3. 为什么？：交流发电机皮带断裂。（第三个为什么）
4. 为什么？：交流发电机皮带远远超出了其使用寿命，从未更换过。（第四个为什么）
5. 为什么？：我一直没有按照厂家推荐的保养计划对汽车进行过保养和维护。（第五个为什么，根本原因）
在实际应用当中，有可能将这种提问进一步扩展到六问、七问，甚至是更多的“为什么”。这么做很可能是合乎实际情况的，因为“五个为什么”之中所说的“五”并非一成不变的真理；反而，这个“五”字实际上说的就是，五次反复提出为什么，一般来说足以找出根本原因。真正的关键所在就是，鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。简而言之，就是鼓励解决问题的人要有“打破砂锅问到底”的精神。
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