- 全面质量管理发展简史
- 全面质量管理的的起源可以追溯二战结束以后。 二十世纪四十年代，人类在科学技术上获得了巨大的突破，生产力水平得到了空前的发展和提高，市场竞争加剧，消费者意识开始崛起，消费者权益运动日益高涨，人们对产品和服务的质量表现的要求越来越高。人们逐渐开始意识到，光靠统计质量控制，不…
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- 全面质量管理
- 全面质量管理(TQM)与ISO9000族是人们在解决质量问题时所运用的方法、手段不断发展和完善的产物。作为质量管理学说休系发展的两个阶段，它们既有内在的联系，又有实质区别。而明确这种区别与联系，对于指导我们的质量管理具有重要作用。 一、TQM与ISO9000的联系 1、理论基础相同。质量管理先后经历了…
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- 日本戴明奖和日本质量管理奖
- （一）日本戴明奖 日本戴明奖是为纪念美国戴明博士来日本讲课，对推进日本统计的质量管理而设立的。当时评奖所需经费主要来源于倡导设奖的小柳贤一的稿费和戴明讲稿出版稿费以及一些赞助费。 日本戴明奖分为：戴明奖本奖、戴明奖实施奖、戴明奖中小企业实施奖、戴明奖事业部实施奖，1989年又…
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- 当前国内外质量管理的动态
- 全国质量管理（TQM）诞生于美国，而靠TQM取得国民经济显著成效的是日本。美国在80年代中后期急起直追也取得一定的成效。 质量管理和质量保证标准，也是起源于美国军标，而应用QM和QA标准，最广泛的是欧洲各国，其中特别是英国。 若讲质量管理动态，我认为世界上可分为三大派：日本、美国和欧洲各…
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- 两种全面质量管理理论的矛盾
- 不能把德明和克罗斯比的全面质量管理理论混为一谈。先弄清二者的区别，再定出适于本公司的质量管理方案。 在九十年代的全球经济战中，企业界认识到如今的顾客不会凑合接受不错的产品。他们因此投入巨额资金和大量时间，用于学习质量知识、培训员工的全面质量管理技能。在此过程中，企业往往…
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- 全面质量管理理论及其遇到的挑战
- 现代工业文明的发展，质量意识在社会中得到了越来越高的重视。人们常用形容词如好、差、优秀、良好等来定性描述质量好坏，也可以用定量化的手段对其指标进行数字度量。质量管理学的大师们也对质量的概念提出的自己的定义，如朱兰的质量就是适用性[1]，田口的质量损失理论[2]，克劳士比的质量…
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- 五种全面质量管理工具
- 随着质量运动的迅速铺开，许多人耗费大量时间和精力在自己的企业内实施质量管理。可是，他们经常失望地发现，他们很难知道哪种质量工具和技术最适合哪些具体场合。 以下介绍几种质量工具及如何运用它们解决日常业务问题。每种工具的讨论都包括下列内容：何时用、何时不用、培训、能达到何目…
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- 全面质量管理在实际中的应用
- 随着产品的日益丰富，大部分产品已处于买方市场，人们购买商品时越来越挑剔；同时人们的生活水平也迅速提高，购买商品的标准逐步从价廉向物美转变。在这种宏观环境中，企业要想长久生存，必须把握好产品质量关。 产品质量管理应时对生产过程的全面跟踪管理。正如产品质量不是检验出来的，而…
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- 全面质量管理为何失灵
- 三年前，角逐美国MclcolmBaldrige国家质量奖的公司达106家，创历史最高记录。1993年，减为76家。在香港，1991年10家公司争夺首届香港管理专业协会优质奖。1993年增到30家人，但评审委员会主任说，没有一家达到香港管理专业协会制订的严格标准。 欧美的研究表明，推行全面质量管理的公司中，取得成功的不…
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- 全面质量管理在科技档案工作中的持续发展
- 1、全面质量管理和科技档案研究工作 要讨论在科技档案研究工作和全面质量管理的持续发展，必须首先搞清楚全面质量管理和科技档案研究工作的基本概念，从根本上认识他们的本质。 全面质量管理的理论是六十年代初期形成的一门新兴的专门科学。它引起了世界各国的瞩目，起源于美国，我国自1978年…
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- 铁道部铁路运输企业全面质量管理条例
- 第一章总则 第一条根据国家经委颁发的《工业企业全面质量管理暂行办法》、《质量管理小组暂行条例》和一九八○年铁道部党政工团联合发布的《关于推行全面质量管理开展群众性质量管理活动的决定》，为在铁路运输企业进一步推行全面质量管理，坚持质量第一的方针和人民铁路为人民的宗旨，改善…
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- IT企业需要精细化全面质量管理
- 质量管理是一种使企业既实现消费者完全满意，又能在最经济的水平上进行运作的经营管理方法，它涵盖了开发、设计、生产、销售、服务等各个环节。随着全球经济体系的不断发展，质量管理也在不断地发展与完善。 给质量观念打上21世纪的烙印 质量管理体系从诞生到现在，始终对全球经济起着至关重…
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