300名优秀班组长冲刺管理高境界
来源/作者：中工网 发布时间：2012年11月01日 阅读次数：次
从人管人到制度管人，大多数企业班组长对此台阶都能一跃而过；而从制度管人到文化管人，似乎许多班组长还在混沌之中。4月13日至16日，来自全国50余家企业的近300名优秀班组长就此论道于，许振超、余梦伦、高凤林、韩利萍等人的高峰对话，带领在场的班组长们进入班组文化管理新境地
【 主持人说题 】
于4月13日至16日在江西景德镇召开的第三届中国班组长论坛虽已落下帷幕，但会场上近300名优秀班组长对班组文化管理的深度思考和激情四溢的发言、讨论却犹在耳畔。通过中国唯一的院士班长、中国运载火箭技术研究院余梦伦班组的班组长余梦伦对其班组管理法的现场介绍和演绎，与会者达成共识：余梦伦班组管理法的精髓是先进的班组文化，其核心是用文化管人。
创建先进的班组文化固然是所有班组长倾力追求的，但是班组长如何能像余梦伦院士那样，用文化管人，这却被与会者公认为是当今班组管理的高难度动作！不少人觉得，从人管人到制度管人，大多数班组长对此台阶都能一跃而过；而从制度管人到文化管人，似乎许多班组长还在混沌之中。几天来，通过高峰对话、主题讨论、专家讲座、互动交流等几个环节，与会者一致认为，用文化管人是班组管理必需，是一名优秀班组长应该修炼到家的看家功夫，要想成为班组团队的称职领头羊，就必须向班组管理的最高境界发起冲刺。
班组文化是员工在生产经营中共同的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业竞争力，对此，到会的许多优秀班组长都深有感受。曾荣获全国“五一劳动奖状”的济南铁路局高速动车组，就受益于创建班组文化、用文化管人。该组依托泉水文化创建了自己的班组文化：学泉水的丰满自涌，启发服务意识的发自内心、自然流露；学泉水的百脉竞流，激励服务技能的刻苦磨练、拼搏争先；学泉水的晶莹清澈，实现服务项目的真挚诚信、公开透明；学泉水的润物无声，做到服务内容的无微不至、体贴入心；学泉水的清甜甘美，体现服务语言的轻声悦耳、甜美怡人。从而将泉水的文化内涵与动车服务品牌有机结合，用泉水润物无声之韵塑造动车服务动中有静之魂，从泉水的自然品质中感悟泉水文化的发自内心、自然流露，润物无声、无私奉献，甘美怡人、灵秀律动，厚积薄发、奋勇创新等与动车服务的内在联系，凝练出具有自身特色的动车品牌服务之魂。自2007年至今，该车组在全路站车服务满意度测评中得到广泛认可，被评为“全路客运窗口用户满意单位”。
用文化管人，就是要坚持以先进的文化引领广大员工素质的提高。聊城汽车总站就是如此。近几年，他们精心铸造“文化型班组”，基本形成以“感恩教育文化、亲情服务文化、快乐工作文化、高效执行文化”为主题的四大文化体系，确定了总站核心价值观：“诚信、仁爱、和谐、创新”和核心服务理念：“水城人、水晶心”，并使其逐渐成为员工的自觉实践行动。而中航工业制造所线性摩擦焊班组则用“四个结合”创建班组文化，即：日常工作与个人学习相结合；班组例会与集中学习相结合；自我学习与帮扶互助相结合；“请进来”与“走出去”相结合。目前，班组已形成了具有自主学习、定期交流、经验分享特色和竞争力的科研团队，每一位组员为了共同目标形成了优势互补、集智攻关、成果共享的良好合作模式，把“分步走”变成了“齐步走”——在班组承担的科研项目研究方案阶段，班组内部建立起技术方案和技术问题的讨论、总结和评审机制，利用集体的智慧和力量，制定科学合理的总体研究方案；在项目研究进展阶段，采用充分发挥个人创造性和集体智慧相结合的工作方式，加强班组内部的协调和沟通，有效地促进各种技术问题的快速解决，并通过班组会的形式定期进行项目进展情况汇报。
用文化管人，还有益于员工自身潜能的开发，从而让其在工作岗位价值最大化。河北承德供电公司呼叫中心通过确立“至诚、至信、至善、至优”的服务理念，将人生的支点焊铸在紫塞大地120万电力客户心上，让每一位员工都具有这样的意识：服务不在于你做了多少，而在于客户感受多少，服务不在于你做得多好，而在于客户感觉多好。做好每一项日常工作不是优质，只有延伸服务才能换来客户的高度满意。大唐保定热电厂发电二部集控甲值用“自强不息，知行合一，人为本、
和为贵、效为先”的班组文化理念，增强班组成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，让员工在工作中分工合作更为默契，对班组目标认同更统一明确，完成班组工作更为高效快捷。还是这个企业的检修部继电保护二班，通过创建班组文化，让员工有了共同愿景：安全无异常，维护零失误，出色地完成了各项任务。
只有文化管人，才能创高效、卓越团队。这是大多数与会班组长的共识。河北钢铁集团邯钢公司西区焦化厂干熄焦作业区作业长高艳军发言谈到的“先从改变做起、从点滴做起”的推进6S管理的经验，邯钢冷轧厂镀锌丙班交流的“营造安全文化、创建和谐班组”的经验，一汽大众汽车有限公司轿车一厂冲压车间模具维修班发布的“崇尚质量改进、追求制造效率、打造以制造轿车为荣的员工队伍”的经验，一汽AUDI Q5侧围外板甲班发布的“做细心的人，不做马虎的人；做勤快的人，不做懒惰的人；做解决问题的人，不做制造问题的人”的经验以及江苏南钢高线厂精轧机维修班“追求卓越、勇攀高‘锋’”的经验等，无不从不同的角度、不同的侧面印证着这个道理。
文化管理是最高层次的管理,是最顶尖的管理，人管人累死人、文化管人管住魂！与会者在对此达成共识的同时，大家还提出企业应建立文化系统，确认企业的核心价值观，让更多的人来认可、来接受、来遵行我们的班组文化和价值观念。
几天来，台上与台下，会场与会外，思路、观点随时交锋和碰撞，智慧性思辨、创新性思维，使会场妙语不断、精彩连连。这些优秀班组长们在互动交流中擦出的火花、产生的爆发力、感染力、影响力目前已穿越会场，进入更多企业的班组，我们有理由相信，未来的班组管理，一定能展现靠文化制胜、班组文化争奇斗艳的美丽景观。 免责声明：本文系转载，版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为，本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权，请联系电话023-67015863进行删除！
【 主持人说题 】
于4月13日至16日在江西景德镇召开的第三届中国班组长论坛虽已落下帷幕，但会场上近300名优秀班组长对班组文化管理的深度思考和激情四溢的发言、讨论却犹在耳畔。通过中国唯一的院士班长、中国运载火箭技术研究院余梦伦班组的班组长余梦伦对其班组管理法的现场介绍和演绎，与会者达成共识：余梦伦班组管理法的精髓是先进的班组文化，其核心是用文化管人。
创建先进的班组文化固然是所有班组长倾力追求的，但是班组长如何能像余梦伦院士那样，用文化管人，这却被与会者公认为是当今班组管理的高难度动作！不少人觉得，从人管人到制度管人，大多数班组长对此台阶都能一跃而过；而从制度管人到文化管人，似乎许多班组长还在混沌之中。几天来，通过高峰对话、主题讨论、专家讲座、互动交流等几个环节，与会者一致认为，用文化管人是班组管理必需，是一名优秀班组长应该修炼到家的看家功夫，要想成为班组团队的称职领头羊，就必须向班组管理的最高境界发起冲刺。
班组文化是员工在生产经营中共同的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业竞争力，对此，到会的许多优秀班组长都深有感受。曾荣获全国“五一劳动奖状”的济南铁路局高速动车组，就受益于创建班组文化、用文化管人。该组依托泉水文化创建了自己的班组文化：学泉水的丰满自涌，启发服务意识的发自内心、自然流露；学泉水的百脉竞流，激励服务技能的刻苦磨练、拼搏争先；学泉水的晶莹清澈，实现服务项目的真挚诚信、公开透明；学泉水的润物无声，做到服务内容的无微不至、体贴入心；学泉水的清甜甘美，体现服务语言的轻声悦耳、甜美怡人。从而将泉水的文化内涵与动车服务品牌有机结合，用泉水润物无声之韵塑造动车服务动中有静之魂，从泉水的自然品质中感悟泉水文化的发自内心、自然流露，润物无声、无私奉献，甘美怡人、灵秀律动，厚积薄发、奋勇创新等与动车服务的内在联系，凝练出具有自身特色的动车品牌服务之魂。自2007年至今，该车组在全路站车服务满意度测评中得到广泛认可，被评为“全路客运窗口用户满意单位”。
用文化管人，就是要坚持以先进的文化引领广大员工素质的提高。聊城汽车总站就是如此。近几年，他们精心铸造“文化型班组”，基本形成以“感恩教育文化、亲情服务文化、快乐工作文化、高效执行文化”为主题的四大文化体系，确定了总站核心价值观：“诚信、仁爱、和谐、创新”和核心服务理念：“水城人、水晶心”，并使其逐渐成为员工的自觉实践行动。而中航工业制造所线性摩擦焊班组则用“四个结合”创建班组文化，即：日常工作与个人学习相结合；班组例会与集中学习相结合；自我学习与帮扶互助相结合；“请进来”与“走出去”相结合。目前，班组已形成了具有自主学习、定期交流、经验分享特色和竞争力的科研团队，每一位组员为了共同目标形成了优势互补、集智攻关、成果共享的良好合作模式，把“分步走”变成了“齐步走”——在班组承担的科研项目研究方案阶段，班组内部建立起技术方案和技术问题的讨论、总结和评审机制，利用集体的智慧和力量，制定科学合理的总体研究方案；在项目研究进展阶段，采用充分发挥个人创造性和集体智慧相结合的工作方式，加强班组内部的协调和沟通，有效地促进各种技术问题的快速解决，并通过班组会的形式定期进行项目进展情况汇报。
用文化管人，还有益于员工自身潜能的开发，从而让其在工作岗位价值最大化。河北承德供电公司呼叫中心通过确立“至诚、至信、至善、至优”的服务理念，将人生的支点焊铸在紫塞大地120万电力客户心上，让每一位员工都具有这样的意识：服务不在于你做了多少，而在于客户感受多少，服务不在于你做得多好，而在于客户感觉多好。做好每一项日常工作不是优质，只有延伸服务才能换来客户的高度满意。大唐保定热电厂发电二部集控甲值用“自强不息，知行合一，人为本、
和为贵、效为先”的班组文化理念，增强班组成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，让员工在工作中分工合作更为默契，对班组目标认同更统一明确，完成班组工作更为高效快捷。还是这个企业的检修部继电保护二班，通过创建班组文化，让员工有了共同愿景：安全无异常，维护零失误，出色地完成了各项任务。
只有文化管人，才能创高效、卓越团队。这是大多数与会班组长的共识。河北钢铁集团邯钢公司西区焦化厂干熄焦作业区作业长高艳军发言谈到的“先从改变做起、从点滴做起”的推进6S管理的经验，邯钢冷轧厂镀锌丙班交流的“营造安全文化、创建和谐班组”的经验，一汽大众汽车有限公司轿车一厂冲压车间模具维修班发布的“崇尚质量改进、追求制造效率、打造以制造轿车为荣的员工队伍”的经验，一汽AUDI Q5侧围外板甲班发布的“做细心的人，不做马虎的人；做勤快的人，不做懒惰的人；做解决问题的人，不做制造问题的人”的经验以及江苏南钢高线厂精轧机维修班“追求卓越、勇攀高‘锋’”的经验等，无不从不同的角度、不同的侧面印证着这个道理。
文化管理是最高层次的管理,是最顶尖的管理，人管人累死人、文化管人管住魂！与会者在对此达成共识的同时，大家还提出企业应建立文化系统，确认企业的核心价值观，让更多的人来认可、来接受、来遵行我们的班组文化和价值观念。
几天来，台上与台下，会场与会外，思路、观点随时交锋和碰撞，智慧性思辨、创新性思维，使会场妙语不断、精彩连连。这些优秀班组长们在互动交流中擦出的火花、产生的爆发力、感染力、影响力目前已穿越会场，进入更多企业的班组，我们有理由相信，未来的班组管理，一定能展现靠文化制胜、班组文化争奇斗艳的美丽景观。 免责声明：本文系转载，版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为，本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权，请联系电话023-67015863进行删除！
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