倾情打造“5S”服务品牌
来源/作者：杭州日报 发布时间：2013年05月18日 阅读次数：次
“不用我们跑腿，两个工作日就给我们办好了手续，办事效率真是高！”说起富阳市新登国税分局的办税绿色通道，浙江瑞海医药有限公司财务负责人王铁奇竖起了大拇指。
原来，瑞海医药是负责海正药业、辉瑞制药在中国大陆市场药品销售的公司，新成立只能开具最高开票限额为十万元版的增值税专用发票，随着销售额持续增长，开票工作异常繁重，且购货方入账处理也很不方便，长此以往，将影响到企业的正常发展。该公司向富阳国税窗口反映了这一情况后，新登国税分局立即开辟绿色通道，实地核查通过后，派专人将相关资料上报市局，市局以最快速度完成所有审批流程，分局第一时间为企业发售了最高开票限额为百万元的增值税专用发票。
据悉，新登国税分局自今年初开展“5S”服务品牌创建工作以来，像这样“优服务、促发展”的鲜活事例层出不穷。“5S”服务举措主要是：Sincere（真心真诚），尊重每位纳税人，准确、高效地为纳税人办理涉税事项；Struggle（勤奋努力），落实延时服务、预约服务等便民服务举措，实行所得税大户“一对一”管理服务，强化欠税风险企业管理，降低企业纳税风险；Standard（规范标准），按照规定流程操作CTAIS、税收征管辅助系统等办公软件，依托税收执法和风险防范系统及时自查纠错，努力实现涉税事项“零差错”；Speed（速度效率），在办税大厅设立自助服务区，推行一窗式办理与免填单服务，以信息化为依托倡导纳税人网络办税；Satisfied（满意双赢），开展纳税人需求调查、定期走访企业，有针对性地提供纳税辅导与服务，提高纳税人满意度与税法遵从度，税企联动，促进经济发展与税收收入。今年1至4月份，该分局完成税收收入1.7831亿元，同比增长43.6%。 免责声明：本文系转载，版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为，本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权，请联系电话023-67015863进行删除！
原来，瑞海医药是负责海正药业、辉瑞制药在中国大陆市场药品销售的公司，新成立只能开具最高开票限额为十万元版的增值税专用发票，随着销售额持续增长，开票工作异常繁重，且购货方入账处理也很不方便，长此以往，将影响到企业的正常发展。该公司向富阳国税窗口反映了这一情况后，新登国税分局立即开辟绿色通道，实地核查通过后，派专人将相关资料上报市局，市局以最快速度完成所有审批流程，分局第一时间为企业发售了最高开票限额为百万元的增值税专用发票。
据悉，新登国税分局自今年初开展“5S”服务品牌创建工作以来，像这样“优服务、促发展”的鲜活事例层出不穷。“5S”服务举措主要是：Sincere（真心真诚），尊重每位纳税人，准确、高效地为纳税人办理涉税事项；Struggle（勤奋努力），落实延时服务、预约服务等便民服务举措，实行所得税大户“一对一”管理服务，强化欠税风险企业管理，降低企业纳税风险；Standard（规范标准），按照规定流程操作CTAIS、税收征管辅助系统等办公软件，依托税收执法和风险防范系统及时自查纠错，努力实现涉税事项“零差错”；Speed（速度效率），在办税大厅设立自助服务区，推行一窗式办理与免填单服务，以信息化为依托倡导纳税人网络办税；Satisfied（满意双赢），开展纳税人需求调查、定期走访企业，有针对性地提供纳税辅导与服务，提高纳税人满意度与税法遵从度，税企联动，促进经济发展与税收收入。今年1至4月份，该分局完成税收收入1.7831亿元，同比增长43.6%。 免责声明：本文系转载，版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为，本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权，请联系电话023-67015863进行删除！
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