5S是企业管理的第一步吗？
来源/作者：未知 发布时间：2013年08月23日 阅读次数：次
有人认为企业管理应从5S开始，也有等认为从其他的开始，究竟谁对谁错呢？
你不应该总是想做什么就做什么，而是要做你该做的。
前一阵子，我在澳大利亚的一个会议上发表关于“5S是精益生产实施改善的第一步”的演说，我的这一观点受到了其中一个与会者的非议。之所以草率地采用这一观点，是因为作为一名顾问，我发现车间组织是展现现场改善最明显的方式。
对此我并非确信，但是我认为第六个S"安全”直至十九世纪八十年代才被美国厂商补充进去，因为关于安全的改善是唯一能使对峙的劳资双方达成共识的一点。
“很难说是不是这样”这位诘问者回应道。
“但是仅因为5S简单，就应该将它放在第一步么？”
“那你认为应该第一步去改善什么呢？”我问。
“看板”，他答道“拉动系统是把其他一切串起来的主线。”
“拉动系统作为开端是很困难的”我回答。“从理论上简单点的地方开始或许对一个公司来讲要好些。”
“不对，”他驳回道“我的公司就是从拉动系统开始的，而且效果自始至终效果都非常好”。
我迟疑了，之后给出了一个顾问式的不置可否的回应“你公司从哪开始可能并没有马上开始来得重要。”我回答，“没有2家公司是相同情况。”这个问题以无解告终，但是我和提问者对此都不满意。
在接下来的半小时，我思考他的质疑。我回忆起一个来自哈基姆-欧荷巴的引述，丰田供应商支持中心（TSSC）的总经理，关于做正确的事：“真北（非地磁北）是理想的视觉”，他说，你不应该总是想做什么就做什么，而是要做你该做的。”这似乎有悖于我“从简单入手”的观点。
我们公司于十九世纪中期就借助TSSC哲学去解读“真正的TPS”，丰田模式。Ohba第一次参观我们工厂之后曾对我说道（他的大意是）：“单个的改善你们做得很好，但是只有将所有的这些全部串起来，你们才能完整地从丰田模式受益。”他让我们选出一条待改善的产线，我选了一条传送有问题的组装线，我们对它没抱什么希望，就开始了。我们没提5S，没提看板，没提任何一个我们一知半解的精益工具。
反而是问了一连串的问题：
“为什么装配的工装在那里？”
“你怎么知道开始做什么？”
“这些成产品下一步流向哪里？”
“这个机器停机多久了？
问题一个接一个地涌现，有时答案显而易见，有时我们也找不到答案。
“为什么找不到答案？”，随后他们会有好但坚定地问道。
他们想要我们去观察和思考。很困难，但是我想这正是我们应该做的。
讲回到澳大利亚演讲这边，大约一个半小时之后，我找到那位澳洲朋友向他致歉。“我觉得今天在关于5S的观点方向上是错误的。我们这些顾问往往习惯将TPS拆分成一个个独立的小块，以便于描述。其实推行TPS并不仅是关于5S或看板，或者其他任何工具。有时我们正好问了一些错误的问题。”
“但是我还是坚持认为该从看板入手”他回答。
“没关系，”我说。
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你不应该总是想做什么就做什么，而是要做你该做的。
前一阵子，我在澳大利亚的一个会议上发表关于“5S是精益生产实施改善的第一步”的演说，我的这一观点受到了其中一个与会者的非议。之所以草率地采用这一观点，是因为作为一名顾问，我发现车间组织是展现现场改善最明显的方式。
对此我并非确信，但是我认为第六个S"安全”直至十九世纪八十年代才被美国厂商补充进去，因为关于安全的改善是唯一能使对峙的劳资双方达成共识的一点。
“很难说是不是这样”这位诘问者回应道。
“但是仅因为5S简单，就应该将它放在第一步么？”
“那你认为应该第一步去改善什么呢？”我问。
“看板”，他答道“拉动系统是把其他一切串起来的主线。”
“拉动系统作为开端是很困难的”我回答。“从理论上简单点的地方开始或许对一个公司来讲要好些。”
“不对，”他驳回道“我的公司就是从拉动系统开始的，而且效果自始至终效果都非常好”。
我迟疑了，之后给出了一个顾问式的不置可否的回应“你公司从哪开始可能并没有马上开始来得重要。”我回答，“没有2家公司是相同情况。”这个问题以无解告终，但是我和提问者对此都不满意。
在接下来的半小时，我思考他的质疑。我回忆起一个来自哈基姆-欧荷巴的引述，丰田供应商支持中心（TSSC）的总经理，关于做正确的事：“真北（非地磁北）是理想的视觉”，他说，你不应该总是想做什么就做什么，而是要做你该做的。”这似乎有悖于我“从简单入手”的观点。
我们公司于十九世纪中期就借助TSSC哲学去解读“真正的TPS”，丰田模式。Ohba第一次参观我们工厂之后曾对我说道（他的大意是）：“单个的改善你们做得很好，但是只有将所有的这些全部串起来，你们才能完整地从丰田模式受益。”他让我们选出一条待改善的产线，我选了一条传送有问题的组装线，我们对它没抱什么希望，就开始了。我们没提5S，没提看板，没提任何一个我们一知半解的精益工具。
反而是问了一连串的问题：
“为什么装配的工装在那里？”
“你怎么知道开始做什么？”
“这些成产品下一步流向哪里？”
“这个机器停机多久了？
问题一个接一个地涌现，有时答案显而易见，有时我们也找不到答案。
“为什么找不到答案？”，随后他们会有好但坚定地问道。
他们想要我们去观察和思考。很困难，但是我想这正是我们应该做的。
讲回到澳大利亚演讲这边，大约一个半小时之后，我找到那位澳洲朋友向他致歉。“我觉得今天在关于5S的观点方向上是错误的。我们这些顾问往往习惯将TPS拆分成一个个独立的小块，以便于描述。其实推行TPS并不仅是关于5S或看板，或者其他任何工具。有时我们正好问了一些错误的问题。”
“但是我还是坚持认为该从看板入手”他回答。
“没关系，”我说。
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