班组管理就是通过导入方法、模式和工具,提升员工素质,夯实企业管理基础的一个持续改善过程。通过这个过程使班组成为规范、高效的作业单元,最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。
曾听一位职工讲过这样一个故事:一位父亲正在家中工作,口渴了,便叫两岁半的儿子弄杯水来。儿子一会儿吭哧、吭哧地抱着杯水回来了,其父一饮而尽。冰冷的水把他从工作中拉回来,他开始琢磨:儿子还没水龙头高怎能弄到的水?这水是从哪里来的?于是再让儿子去接水,结果看到了惊人的一幕:儿子正在努力地从厕所的马桶内舀水……
从这个故事可以看出,父亲作为任务下达者,没有认真考虑孩子的能力,没有把事情说清楚,拿水干什么,从哪里拿,如何拿,导致小孩子用自己的理解方式做事。由此联想到我们基层班组管理的工作,当班组长给下属布置有难度的任务时,结果也往往会出乎意料。班组长作为工作的分配者思路是否清晰,对本班人员的工作能力及工作水平是否了解,对所分配工作存在的风险是否有清醒的认识,是整个班组工作管理的重中之重。
为了避免喝到“马桶水”,在班组管理工作中要避免成为“父亲式”的班组长。班组长在分配任务时:
一要思路清晰,对每天所要做的工作有全面的布局;
二要认真考虑工作的难度和每名职工的能力,分配工作时二者要成正比关系,充分调动职工的个人能动性,使职工各尽其能;
三要将工作的风险、危害、预防措施等与职工充分讨论与沟通,使职工具备相应的安全技能;
四要在工作中做好监督,亲自到工作现场进行指导,防止意外事故发生;
五要在工作完毕后进行全面检查,对工作进行点评。
另一方面,员工也应该杜绝成为“儿子式”的执行者,首先要加强班组管理学习,提高自身的技能水平;其次不能毫无思想,一味顺从,当产生疑问时要及时提出自己的想法和依据,并通过探讨最终制定切实可行的工作方案和安全措施。这样分派者与执行者实行双向安全,才能将班组工作真正做好。基层班组管理如果是一个点,整个企业就是一个面,只有每一个点都安全稳定,整个面才能平稳统一,我们的企业才能持续发展。
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