在TnPM体系里,除了生产现场操作员工参与的规范化活动之外,精心设计的检维修系统解决方案具有重要的实践意义。这个体系我们称为SOON流程,即"Strategy--On-site-information--Organizing--Normalizing":其中S代表维修策略,可以根据故障的特征起因、役龄、特点,按照费用最小化原则,选择不同的维修策略或者组合策略;第一个O代表现场的信息检查、监测和诊断体系设计;第二个O代表组织和维修资源的配置安排;N代表维修规范,即维修流程的规范和维修技术标准的制定。
这是一套比较严密的设备防护体系设计。首先,根据不同设备类型及设备的不同役龄,选择不同的维修策略;然后通过现场的信息收集,包括依赖人类五感的点巡检、依靠仪器仪表的状态检测以及依赖诊断工具箱的逻辑推理,以此对设备状况和故障倾向进行管理;下一步是维修活动的组织,包括维修组织结构设计、维修资源的配置等;最后是维修行为的规范和维修质量的评价。
FROG体系
在TnPM推进中,员工素养将成为企业进步的制约;反过来,优秀的员工又将推动企业的成长。 TnPM提出“员工未来能力持续成长”模型——即FROG体系,FROG即Future Re-implementing Opera-tor’s Growth.
1. 从企业与员工的目标管理看员工成长
企业目标的实现是以所有员工部分个人目标(与企业目标一致的部分)的实现为基础的,所有员工个人与企业一致的目标实现了,求其总体之和,就是企业的目标。因此,实现企业目标与实现个人目标应该是大体一致的。员工与企业一同成长的管理,就是不断调整员工的目标,使员工的目标与企业的目标一致起来,在实现员工全面发展的基础上,最终达到企业的发展。真正体现企业坚持以人为本的思想。
员工与企业一同成长具有以下优点:
员工与企业一同成长能够更能够激发员工自我激励能力;
可以寻求员工发展的与企业发展的最佳结合点;
还可以造就企业精英,避免临时择人的窘境,有利于吸纳、留住优秀人才,减少人力资源流失,完善公司内部造血系统;
可以协助公司完善干部轮换、替补制;
还可以使企业从大系统的角度思考,制定最适合企业发展和员工成长需求的培训方案。
2. 从职业生涯开发来看员工与企业同步成长
员工的职业生涯规划与管理对于某个特定的企业而言,就是设法规划和管理好员工在这个企业里内职业生涯部分,让员工在企业内有足够的发展空间,而且随着企业的进步,不断提供动态的,甚至无限的发展空间。虽然企业无法阻挡员工在生涯发展中离开企业,“海阔凭鱼越,天高任鸟飞”,但企业并不希望那些真正成长起来的、有能力的人才选择离开企业的其他职业发展道路。因此,企业在员工职业生涯发展中所扮演的角色就是让员工同企业一同成长——员工成长带动企业进步,企业进步和发展不断为员工提供职业发展机会和成长空间。
TnPM的全员规范化体系是与员工的培训和成长同步进行的。员工的能力成长决定着TnPM的稳定持续发展,也决定着企业的成败;反过来,企业的进步不能够仅仅局限于产品开发创新的进步、技术装备的进步、加工制造工艺的进步以及管理手段的进步。
企业必须考虑使蓝图转变成为产品的要素——人。
正是这些人来完成产品的创新,掌握、操纵、维护着先进的装备,实现着先进的制造工艺,同时传递和运用着各种先进的管理手段,最终实现着企业进步的目标。我们把“员工未来能力持续成长”的英文定义为Future Re- implementing Operators’Growth,并把她幽默化为“青蛙”活动。
这一活动由以下过程构成:
员工能力分析;
员工成长约束分析;
制定个人成长计划;
建立自上而下的五维培训体系;
推动和建立单点课程——OPL体系;
培养积极思维和没有借口的团队;
企业教练法则;
企业知识资产管理与信息共享;
行动至上和行为管理;
员工和企业同步成长。