认识SBTI，是从NOKIA开始的，NOKIA的6sigma的主要顾问公司中就有SBTI，而且我又很多同行的朋友都介绍说SBTI的6sigma很专业，很有名气。参加黑带班的培训，是我们的需求和SBTI的培训班时间的一个机缘巧合。
　　6sigma是一个很有效的持续改进工具，他强调量化的数据，量化的分析和系统的逻辑方法，来寻找根本原因和原因跟结果之间的量化关系，关注量化的财务数据，确认是否有效和改进。国内很多公司在分析问题时，往往缺少系统性/有效的方法去分析问题，寻求根源，经常是根据历史经验和个人“灵感”，去确定原因所在，面对更多的“为什么”时，不能拿出有效的答案，而这些“根本原因”恰恰不是根源所在，导致问题不能得到根本解决，重复发生，客户抱怨和不满。质量人员一直忙于救火而焦头烂额，无暇去考虑后续的持续改进。6sigma的DMAIC方法论，是一个系统的，流程式的分析，解决问题的有效工具。
　　无数的成功案例告诉我们，6sigma是一个有效的分析，解决问题的工具。但好的工具，需要是人来执行的，没有一贯的坚持和良好的制度，再好的工具，也只是一个“花瓶”而已。所以，6sigma的推广，在公司内部，高层的持续关注和支持，是非常重要的，还要需要一个专门的6sigma管理部门或人，来协助高层管理公司6sigma的实施情况，提供6sigma技术/工具的支持，发现问题和及时寻求支持。
　　6sigma的方法论，会让我们改变我们的思维模式和思路，突破一贯的“结果”导向和“规格/公差”想法，关注流程的“变异”和“完美”导向。改变质量关注方式，从原先的“良率，不良率”改成“COPQ,不良质量成本”，采用财务核算方法来跟踪质量，让质量的状况一目了然，引起公司上下的关心/关注。
　　有趣的是，我参加了SBTI公司2名资深顾问师的培训，两位顾问师多年的工作经验和深厚的6sigma知识，再加上轻松的讲课风格，深入浅出的案例分析，让我在培训中感觉到培训的乐趣和效果，在此向两位老师表示深深的感谢。