持续不断的改进永不停顿的创新
来源/作者：深圳特区报 发布时间：2012年09月21日 阅读次数：次
在深圳，提起创维这个名字恐怕无人不晓。这家成立于1988年的公司经过十多年的发展，已成为以消费类电子、汽车电子、网络和通信产品为主导，跨越粤港两地的大型高科技上市企业，成为中国民族品牌彩电企业四大明星之一，位列中国电子百强企业第16位。
创维获得各种奖状奖牌挂满了荣誉室：“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“国家首批产品质量免检企业”、“广东省科技进步一等奖”、“中国电子行业用户满意单位”、“中国企业最佳形象AAA级”、“中国海关信得过企业”、“中国优秀民营科技企业”、“中国企业信息化500强”、“深圳市科技进步一等奖”、“深圳市守法纳税大户”……每一个奖项都记录了创维的努力与拼搏。然而，在成绩面前创维人并没有停步，而是不断探索企业持续发展的动力。
近年，创维参照卓越绩效模式，不断进行科技和管理创新，提升公司核心竞争力，这不仅赢得了众多国内外供应商、经销商的信赖，赢得了消费者的认同，也赢得了竞争中更多的市场份额。2005年度，公司实现彩电销售920万台，销售收入突破130亿元人民币。实现利润1.5亿元人民币，同比增长26.32％；上缴利税8.6亿元人民币，同比增长26.96％。
“从优秀到卓越企业”的思路创新
改革开放使中国融入世界市场，成为全球价值链的一部分，中国的企业正处于一个新的全球化的超竞争时代。在这一大背景下，中国企业如何把握新的机遇，迅速成长壮大？创维人为自己定下了从优秀到卓越、要在全球供应链主流中建立1000亿产业的目标。
如何在超竞争的时代建立从优秀到卓越的企业？创维人的理解是“攻心”战略：即让创维的事业赢得员工的心；产品的高科技含量、完善的售后服务，赢得消费者的心；与合作伙伴共赢的机制赢得经销商的心；仁爱为怀、公平公正的公司文化赢得企业员工的心；在严峻竞争环境下的高速增长赢得股东的心；饮水思源、公益捐赠赢得社会团体的心。基于此认识，创维人形成了自己独特的“八大理念”和“全心全意地为人类提供最卓越的数字视听生活”的企业宗旨。
创维在发展过程中，逐步完善法人治理结构，建立了企业的自律监控机制、财务监督机制、审计考核监督机制、风险管理机制、股东和受益者利益保护责任体系，建立重大投资专家论证、集体决策机制。
正确的发展思路为创维长远发展打下了坚实的基础。
“人无我有，人有我优，人优我精”的科技创新
科技研发是企业创造价值的第一环节，创维人根据公司长期战略发展方向的需要，结合顾客和相关方利益，对市场和用户需求进行调研并前瞻性研究，以“人无我有，人有我优，人优我精”的精神开发技术含量高、市场前景好、符合社会需求的健康高科技新产品，为公司产品进入国内外尖端应用领域创造条件。
基于对市场的准确把握，创维致力科技创新，不断在全国掀起“创维科技，数字中国”的产业突破性的革命，并成为行业领跑者：
2000年创维在深圳电视台成功进行了数字传输、解码播出试验，成为国内最早系统推出高清数字电视解决方案的厂家之一；
2001年开始，公司先后与汤姆逊、泰鼎、爱普生、德州仪器、美国SRS等国际巨头展开技术合作或建立联合实验室；
2003年底，创维在全国首家推出拥有自主知识产权的“V12数字引擎”技术以及标志彩电色彩革命的“魔画技术”，中国企业实现了从追赶国际领先技术到引导国际技术发展方向的历史跨越；
2004年，创维推出了“A12音响引擎”并研制出国内首台通过标准检测的高清显示器和首台机卡分离数模一体机产品；
2005年以来，创维先后推出了国内首台可录电视一体机、应用“屏变技术”与“3GUSB技术”的液晶电视等产品……创维在业内掀起一浪接一浪技术创新的浪潮。
为了紧跟和赶超国际先进技术，创维把触角设在技术的前沿阵地，目前，创维拥有美国硅谷研究室、香港研发中心、深圳技术中心等六大科研机构，逐步形成了“前瞻开发在美国、应用开发及生产在深圳、销售在全世界”的国际化经营模式。目前，公司又开始向国际数字电视的核心技术数字引擎核心芯片的研发发起挑战，在自主知识产权的数字电视产业化的道路上大踏步前进。
以市场需求为导向，以计划管理为核心的管理创新
2003年4月初，创维正式导入了TPM（TotalProductiveMaintenance全员生产效率极限化）管理，这标志着管理创新活动正式在公司内部全面启动。追求企业体质的全面改善，追求生产效率的极限化，是TPM赋予公司的使命，为构筑防止损耗发生的机制，实现全员参与，公司通过一系列的小集团活动将TPM扩散到公司的所有部门，带动了从最高领导者到一线员工的集体参与。随着TPM的不断推进，公司的管理水平有了明显的提高。
生产现场是生产企业的核心，如何实现现场发挥高效率，形成高品质、低成本的理想生产模式？创维人为推进管理规范在现场制作了统一的“创新圈”活动板，并将TPM最新的活动情况在看板直观体现。如何培养和提高员工养成良好的工作习惯及改善问题意识？创维开展了日常的点检及月度点检。围绕最高品质产品为主要目的，创维实施了“优秀线体”目标管理活动，部门基层管理者都参与了责任状签署活动。
此外，创维还根据公司的经营方针设立年度目标，制定推进战略，并定期开展指标诊断，把握公司的整体运营状况，有针对性地制定下一步的策略。通过现场改善及可视化管理，营造竞争氛围，使现场管理保持良好状态。鼓励员工积极提案，今年上半年公司人均提案数达1.87条／月，为公司直接节省5000多万元人民币。
目前，TPM管理已经渐渐融入了创维的企业文化之中，正在成为创维上上下下自觉认同的意识和思想。
“以人为本，人尽其才”的人才创新
要建立世界性的品牌，就要有国际化的人才队伍。创维根据战略和业务需要不断引进人才的同时，加快人才的培养。“以人为本，人尽其才”在创维绝不是一句口号。
创维在人才引进方面频出新招：1996年，创维100万重奖科技人员；1997年，1000万高薪聘请彩电专家；2000年，500万美元从硅谷请来专家加盟；2001年吸引山东松下总经理池内宏造先生担任创维光电科技公司的领航人，研发出具有自主知识产权的创维“健康3D背投”，填补了国内在此项核心技术上的空白；每年出资100万与北大、清华等院校实施人才共同培养计划……
人才引得进来，更要留得住。创维通过抓团队、抓核心层、抓企业文化的建设，建立一个人尽其才、才尽其用、公平竞争、人心思归的企业人才环境。如，公司采取一系列的措施奖励对创维有突出贡献的员工：2000年，创维将1亿股股票期权（占总股本的5％）分配给800名骨干员工；100多名有突出贡献的科技管理人员得到重奖；对骨干人员发放住房基金、发展基金；建立创维文化馆，设立员工荣誉榜等。这些做法使企业的凝聚力日益增强。
此外，创维还给员工提供了广阔的发展空间。推行员工职业生涯设计，不论你在技术和会计营销序列，都有公司为您设计的上升通道，使你能看到自己努力的目标。此外，创维倡导建立学习型企业，2004年，公司又创建了创维学院，近三年来，公司共组织了150万人时的培训，相关教育培训支出达3000多万元人民币。
创维现有员工近两万名，每年高校招聘的500余名大学生也为创维注入新鲜的血液。朝气蓬勃的创维人，本着“创维创新创未来”的精神，将自己的聪明与才智投入到这样一个充满活力的集体之中，共同托起创维辉煌的明天。
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推出五大创新服务
在服务方式上，创维也进行诸多创新。一是完善的服务体系。截至今年5月份，创维在全国设有6个区域服务管理中心，共建成5000多个服务网点，网点用户覆盖率达到100％；二是为平板产品用户开辟绿色通道，让用户享受到更“优先、优质、优惠”服务和全天候、全方位、全无忧的“三优三全”贵宾级专项服务；三是设立家电4S服务中心，开创家电服务新模式。四是设立95105555一线通，为用户提供随时随地24小时服务热线。五是网络信息化管理，公司服务网站WWW．95105555.CN，保证顾客与厂家之间的顺利沟通。
此外，创维还勇担社会责任。成立至今，创维累计纳税超过25亿元人民币。同时，创维对各种赈灾活动、爱心活动都踊跃参与，把慈善事业、文体教育事业和医疗卫生等三方面确定为重点支持的公益领域，先后主导健康光明行、栋梁工程·创维助学基金、新农村影院工程、创维情文化行活动、送文化下乡等公益活动。截至目前，创维向社会捐赠资金和物品累计价值超过6100万元人民币。 免责声明：本文系转载，版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为，本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权，请联系电话023-67015863进行删除！
创维获得各种奖状奖牌挂满了荣誉室：“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“国家首批产品质量免检企业”、“广东省科技进步一等奖”、“中国电子行业用户满意单位”、“中国企业最佳形象AAA级”、“中国海关信得过企业”、“中国优秀民营科技企业”、“中国企业信息化500强”、“深圳市科技进步一等奖”、“深圳市守法纳税大户”……每一个奖项都记录了创维的努力与拼搏。然而，在成绩面前创维人并没有停步，而是不断探索企业持续发展的动力。
近年，创维参照卓越绩效模式，不断进行科技和管理创新，提升公司核心竞争力，这不仅赢得了众多国内外供应商、经销商的信赖，赢得了消费者的认同，也赢得了竞争中更多的市场份额。2005年度，公司实现彩电销售920万台，销售收入突破130亿元人民币。实现利润1.5亿元人民币，同比增长26.32％；上缴利税8.6亿元人民币，同比增长26.96％。
“从优秀到卓越企业”的思路创新
改革开放使中国融入世界市场，成为全球价值链的一部分，中国的企业正处于一个新的全球化的超竞争时代。在这一大背景下，中国企业如何把握新的机遇，迅速成长壮大？创维人为自己定下了从优秀到卓越、要在全球供应链主流中建立1000亿产业的目标。
如何在超竞争的时代建立从优秀到卓越的企业？创维人的理解是“攻心”战略：即让创维的事业赢得员工的心；产品的高科技含量、完善的售后服务，赢得消费者的心；与合作伙伴共赢的机制赢得经销商的心；仁爱为怀、公平公正的公司文化赢得企业员工的心；在严峻竞争环境下的高速增长赢得股东的心；饮水思源、公益捐赠赢得社会团体的心。基于此认识，创维人形成了自己独特的“八大理念”和“全心全意地为人类提供最卓越的数字视听生活”的企业宗旨。
创维在发展过程中，逐步完善法人治理结构，建立了企业的自律监控机制、财务监督机制、审计考核监督机制、风险管理机制、股东和受益者利益保护责任体系，建立重大投资专家论证、集体决策机制。
正确的发展思路为创维长远发展打下了坚实的基础。
“人无我有，人有我优，人优我精”的科技创新
科技研发是企业创造价值的第一环节，创维人根据公司长期战略发展方向的需要，结合顾客和相关方利益，对市场和用户需求进行调研并前瞻性研究，以“人无我有，人有我优，人优我精”的精神开发技术含量高、市场前景好、符合社会需求的健康高科技新产品，为公司产品进入国内外尖端应用领域创造条件。
基于对市场的准确把握，创维致力科技创新，不断在全国掀起“创维科技，数字中国”的产业突破性的革命，并成为行业领跑者：
2000年创维在深圳电视台成功进行了数字传输、解码播出试验，成为国内最早系统推出高清数字电视解决方案的厂家之一；
2001年开始，公司先后与汤姆逊、泰鼎、爱普生、德州仪器、美国SRS等国际巨头展开技术合作或建立联合实验室；
2003年底，创维在全国首家推出拥有自主知识产权的“V12数字引擎”技术以及标志彩电色彩革命的“魔画技术”，中国企业实现了从追赶国际领先技术到引导国际技术发展方向的历史跨越；
2004年，创维推出了“A12音响引擎”并研制出国内首台通过标准检测的高清显示器和首台机卡分离数模一体机产品；
2005年以来，创维先后推出了国内首台可录电视一体机、应用“屏变技术”与“3GUSB技术”的液晶电视等产品……创维在业内掀起一浪接一浪技术创新的浪潮。
为了紧跟和赶超国际先进技术，创维把触角设在技术的前沿阵地，目前，创维拥有美国硅谷研究室、香港研发中心、深圳技术中心等六大科研机构，逐步形成了“前瞻开发在美国、应用开发及生产在深圳、销售在全世界”的国际化经营模式。目前，公司又开始向国际数字电视的核心技术数字引擎核心芯片的研发发起挑战，在自主知识产权的数字电视产业化的道路上大踏步前进。
以市场需求为导向，以计划管理为核心的管理创新
2003年4月初，创维正式导入了TPM（TotalProductiveMaintenance全员生产效率极限化）管理，这标志着管理创新活动正式在公司内部全面启动。追求企业体质的全面改善，追求生产效率的极限化，是TPM赋予公司的使命，为构筑防止损耗发生的机制，实现全员参与，公司通过一系列的小集团活动将TPM扩散到公司的所有部门，带动了从最高领导者到一线员工的集体参与。随着TPM的不断推进，公司的管理水平有了明显的提高。
生产现场是生产企业的核心，如何实现现场发挥高效率，形成高品质、低成本的理想生产模式？创维人为推进管理规范在现场制作了统一的“创新圈”活动板，并将TPM最新的活动情况在看板直观体现。如何培养和提高员工养成良好的工作习惯及改善问题意识？创维开展了日常的点检及月度点检。围绕最高品质产品为主要目的，创维实施了“优秀线体”目标管理活动，部门基层管理者都参与了责任状签署活动。
此外，创维还根据公司的经营方针设立年度目标，制定推进战略，并定期开展指标诊断，把握公司的整体运营状况，有针对性地制定下一步的策略。通过现场改善及可视化管理，营造竞争氛围，使现场管理保持良好状态。鼓励员工积极提案，今年上半年公司人均提案数达1.87条／月，为公司直接节省5000多万元人民币。
目前，TPM管理已经渐渐融入了创维的企业文化之中，正在成为创维上上下下自觉认同的意识和思想。
“以人为本，人尽其才”的人才创新
要建立世界性的品牌，就要有国际化的人才队伍。创维根据战略和业务需要不断引进人才的同时，加快人才的培养。“以人为本，人尽其才”在创维绝不是一句口号。
创维在人才引进方面频出新招：1996年，创维100万重奖科技人员；1997年，1000万高薪聘请彩电专家；2000年，500万美元从硅谷请来专家加盟；2001年吸引山东松下总经理池内宏造先生担任创维光电科技公司的领航人，研发出具有自主知识产权的创维“健康3D背投”，填补了国内在此项核心技术上的空白；每年出资100万与北大、清华等院校实施人才共同培养计划……
人才引得进来，更要留得住。创维通过抓团队、抓核心层、抓企业文化的建设，建立一个人尽其才、才尽其用、公平竞争、人心思归的企业人才环境。如，公司采取一系列的措施奖励对创维有突出贡献的员工：2000年，创维将1亿股股票期权（占总股本的5％）分配给800名骨干员工；100多名有突出贡献的科技管理人员得到重奖；对骨干人员发放住房基金、发展基金；建立创维文化馆，设立员工荣誉榜等。这些做法使企业的凝聚力日益增强。
此外，创维还给员工提供了广阔的发展空间。推行员工职业生涯设计，不论你在技术和会计营销序列，都有公司为您设计的上升通道，使你能看到自己努力的目标。此外，创维倡导建立学习型企业，2004年，公司又创建了创维学院，近三年来，公司共组织了150万人时的培训，相关教育培训支出达3000多万元人民币。
创维现有员工近两万名，每年高校招聘的500余名大学生也为创维注入新鲜的血液。朝气蓬勃的创维人，本着“创维创新创未来”的精神，将自己的聪明与才智投入到这样一个充满活力的集体之中，共同托起创维辉煌的明天。
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推出五大创新服务
在服务方式上，创维也进行诸多创新。一是完善的服务体系。截至今年5月份，创维在全国设有6个区域服务管理中心，共建成5000多个服务网点，网点用户覆盖率达到100％；二是为平板产品用户开辟绿色通道，让用户享受到更“优先、优质、优惠”服务和全天候、全方位、全无忧的“三优三全”贵宾级专项服务；三是设立家电4S服务中心，开创家电服务新模式。四是设立95105555一线通，为用户提供随时随地24小时服务热线。五是网络信息化管理，公司服务网站WWW．95105555.CN，保证顾客与厂家之间的顺利沟通。
此外，创维还勇担社会责任。成立至今，创维累计纳税超过25亿元人民币。同时，创维对各种赈灾活动、爱心活动都踊跃参与，把慈善事业、文体教育事业和医疗卫生等三方面确定为重点支持的公益领域，先后主导健康光明行、栋梁工程·创维助学基金、新农村影院工程、创维情文化行活动、送文化下乡等公益活动。截至目前，创维向社会捐赠资金和物品累计价值超过6100万元人民币。 免责声明：本文系转载，版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为，本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权，请联系电话023-67015863进行删除！
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