1.目的：

　　为了保证本公司品质管理的有效运行，并能够提前发现异常、迅速处理改善，从而确保及提高产品品质符合品管控制目标及客户需要的目的，特制定本流程。

　　2.主题内容与适用范围

　　2.1 主题内容：规范公司从产品入库到客户满意的品管控制流程。

　　2.2 范围：a.此程序作业流程适用于阶段：产品采购入库开始→顾客满意

　　b.此程序作业流程适用于范围：威克特与宝仕所有产品

　　3.职责

　　3.1品质管理主要职责部门：

　　a.品管部职责：（1）原材料、外协件、外购品的检验。

　　（2）机械加工件、冲压件、在制品、成品质量的巡检与控制。

　　（3）产品品质异常的控制、改善及处理。

　　（4）出入库产品检测报告的填写。

　　（5）客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施制定与跟踪。

　　（6）负责与客户质量部门的沟通。

　　b.技术部职责：（1）生产工艺的编制。

　　（2）成品及原材料的进货检验标准。

　　（3）对工序过程进行技术指导和监督，关键工序和特殊工序的控制。

　　（4）协助新产品及样品的质量检验。

　　3.2 品质管理的相关职责部门：

　　a.生产部职责：对所制造的产品品质负责。

　　b.采购部职责：对原材料及直购产品的品质负责。

　　c.财务部职责：对仓储产品及原材料进行保管和防护 。

　　4.详细内容：

　　流程概述：产品到货→相关部门填写验收入库单→入库检查→仓储部进行入库保管→发料生产→首件检查并记录→开始正式生产→生产过程品质控制（巡检、自检）→入库前检查（IQC）→入库保管→出库前检查→发货到客户→客户质量反馈→产品质量调查分析→提出纠正预防措施→客户满意后将相关文件归档（详见流程图）

　　5.形成的文件：

　　（1）进货点检记录表

　　（2）到货检测报告

　　（3）不良产品调查书

　　（4）首件检查记录

　　（5）巡检记录表

　　（6）出库检测报告

　　（7）不良产品记录单

　　（8）不良产品对策书

　　6.品质管理控制流程图：