重视班组长培训工作
来源/作者：网络 发布时间：2012年11月23日 阅读次数：次
一、班组长培训的意义
在一个日趋以知识为基础的全球经济环境下，国与国之间的竞争，主要体现在人力资源的竞争。《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》更把“培养和造就规模宏大、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍，确立国家人才竞争比较优势，进入世界人才强国行列，为在本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定人才基础”作为国家人才发展规划的战略目标。
班组是企业最活跃的细胞，是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元，是培育员工、培养人才的最重要阵地，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点。班组长是企业经营的一线指挥者、组织者和管理者，是联系企业管理者和一线员工的纽带，是企业的兵头将尾。班组长的素质和能力直接决定班组建设的成效，从而决定着企业的发展战略、管理思想和管理目标在班组中的落实程度，决定着企业效益能否实现，决定着企业文化能否建设和传承。为此加强班组长培训，提升班组长的基本素质，提高班组长的管理水平，增强班组长的责任感和职业道德，对班组建设和企业发展至关重要。
二、班组长培训现状
调查显示，各企业针对班组长的培训主要包括三类，即：岗前培训、技能培训、班组内部培训等。培训者一般是来自企业内部的技能专家、业务能手或培训中心和培训机构的培训师。从培训内容看，现有班组长培训主要以岗位技能培训为主，如：质量、安全等；从培训时间看，班组长每年有五天左右的培训，主要采用轮训的形式进行；从培训效果来看，通用管理方面培训明显薄弱。目前的班组长培训具有以下特点：
首先，培训主要为解决已出现的问题而设置，缺乏系统性与前瞻性，班组长培训呈现“头疼医头，脚疼医脚”的局面，使得班组长的整体素质特别是管理能力难以出现大的提高与改善。
其次，这是一个终身学习的时代，任何人都不可能在学习方面一劳永逸，止步于已有的知识和技能。班组长作为企业的基层管理者更要具备一定的终身学习意识和能力，调查显示，目前一年数天的培训，对培养其终身学习能力的作用非常有限。
国资委群工局郭保民副局长在中央企业班组长岗位管理能力资格认证远程培训项目首期班开学典礼中讲到，目前的班组长培训存在以下“六难”问题，即“量大面广难以组织，工学矛盾难以协调，经费有限难以突破，资源分散难以整合，培训内容难以规范，培训效果难以保证”。这些都是需要努力解决的问题。
三、高校远程教育——知识经济时代班组长培训的重要方式
我国的网络高等教育开始于1999年第一批高校试点远程教育学院的设立。经过十余年的发展，我国高校的远程教育（远程教育，包括函授、电视、光盘、网络等，本文特指网络教育）在积累了大量优质教育资源，打造了自己的专业团队，在学习支持服务、远程学习交互、学习者风格等方面进行了大量研究。如，清华大学推出的“清华远程学堂”大型培训系列项目，其宗旨是“以清华优质教育资源，助力中国学习型组织建设”。从“开阔视野、打好基础、提高能力、培训技能”等角度出发,开发、整合了一批优质教育培训资源,涵盖科技、管理、金融、工程、医药、人文、法律、时政等多个专业领域,并通过现代信息传播技术以多种组织形式如中外名家前沿讲座、清华科技创新论坛、清华卓越领导培训、清华卓越企业培训、清华远程教育课程、优秀专业培训项目集锦等传输到政府、企业之中。
高校远程教育可以解决目前班组长培训中存在的绝大多数问题。这是因为，班组长培训，培训对象需求一致、培训目标具体统一，这就为培训内容的细化、服务支持的个性化提供可能。我们可以保证培训课程的系统性、针对性、实用性性和前瞻性，可以保证学习支持服务的多样化和个性化，从而保证培训效果。
四、基于中央企业班组长岗位管理能力资格认证远程培训的案例研究
为全面提高中央企业60余万班组长职业素质，国资委委托清华大学，利用优质的教育资源和专业的教育团队，开展“中央企业班组长岗位管理能力资格认证培训项目”，该项目旨在提高中央企业班组长的岗位管理能力，从而提高班组工作水平和班组长管理水平，建设适应新形势、新要求的“技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型”班组。截至目前，在线学习学员近三万人，首期班学员在本月中旬参加结业考试。本项目在课程资源、学习支持等方面具有以下特点。
首先，论证充分，定位准确。在项目实施之前和实施过程，我们一直非常重视学员和企业的实际需求，从而保证课程和学习支持服务的质量。该项目的定位是提高班组长的岗位管理能力，从而与企业内部组织的岗前培训、岗位技能培训相辅相成。
其次，重视学员学习能力的培养。古人云，授之以鱼不如授之以渔，培养班组长学员终身学习能力是本项目的重要目标之一，我们通过平台论坛、QQ群、电话、短信等，有针对性地对学员进行引导，以帮助其树立终身学习意识，掌握终身学习能力。
再次，专业的教育团队，量身订制的课程，集中多方力量，提高系统的学习支持服务，保障培训质量。清华大学是教育部批准的我国第一批开展远程教育的高校之一，多年来，我们培养了一批专业的远程教育团队。这支团队，不仅熟练掌握成人远程学习特点，利用多种策略和方法，激发、维持班组长学习动机，又具有一定的教育咨询能力。根据学员的学习类型、学习潜能等内在因素进行引导；帮助有需要的学员分析优势职能和职业人格，制定职业生涯规划。
教育资源和学习支持服务是决定远程教育质量的两大关键因素。为保证课程的有效性，我们组织专家成立了课题组研究班组长的岗位胜任力，班组长远程培训特征、影响因素及对策。并据此研发课程。同时，根据学员的课程评估情况，对课程进行更新。为保证培训质量，调动各方力量，提供全面的学习支持服务，如，每个企业都设有企业管理员，他们会定期检查学员的学习进度，学习效果；定期组织集中学习和讨论等。此外，平台学习跟踪记录、课程评估、学员论坛、QQ群等在线交流工具，在线直播课堂、学员文苑等栏目都提高了学员的参与度。
继续教育的目的在于提高学习者的工作水平和生活质量，为用人单位为个人提供更好的心理和物质环境。随着社会的发展，知识更新速度的提高，教育技术研究与应用的普及，高校远程教育作为继续教育的重要组成形式，必将承担起这一重要使命。 免责声明：本文系转载，版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为，本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权，请联系电话023-67015863进行删除！
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