要建设和谐企业就必须重视班组建设,通过加强班组建设形成健康的班组文化,建立严明的规章制度,建设学习型团队,培育和谐的人际氛围,班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,企业才能立于不败之地。
一、企业班组建设中的主要问题
问题一、对班组重视程度趋向弱化。有的班组长,由于工作千头万绪,分散了抓班组的精力和力量,对班组这个生产组织的“小细胞”不够重视,甚至根本就搁置一边不闻不问。这种现状存在一定客观原因,但是,与班组长没有真正树立抓“三基”的思想、“班组建设可有可无”的意识是分不开的,没有对抓好班组建设的重要意义进行深层次思考。
问题二、班组管理机制不完善。由于班组考核办法交叉、重叠,造成班组管理混乱,工作落实不到位。个别班组管理机制缺乏针对性和准确性,不能有效调动班组职工的积极性。执行制度不严,机制运作不好,安全保障作用没有得到充分发挥。班组长的责、权、利尚未完全统一,班组长的权威树立不起来,影响了班组长指挥生产的效果。
问题三、培训效果不明显。个别班组未能结合工作实际,有针对性地组织开展岗位培训,缺乏实用性、灵活性和有效性。有的班组长的政治、业务和文化素质不适应当前形势任务要求,缺乏对班组管理工作规律性认识,缺少应具备的管理理念和管理思想。
问题四、考核奖惩不够逗硬。在班组“达标”、业务竞赛考核上,还存在轮流“坐庄”、弄虚作假和应付检查等问题。
问题五、文明生产质量不高。个别班组不注重现场环境建设,生产秩序混乱,物流无序,备品随意丢放,跑、冒、滴、漏现象随处可见,影响了班组的整体形象。
二、班组建设在企业发展中的作用
班组是企业管理体系实现的终端环节,是企业的细胞,是促进企业由大变强的出发点和落脚点。既然如此,笔者认为班组建设在国有企业发展中具有五大作用。
一是具有人才成长的基石作用。纵观全国100佳班组的人才状况, 80%以上的科级干部都有在班组工作的经历,95%以上的技术人员都有在基层班组锻炼的体会,掌握基层、了解基层、深入基层的习惯来源于班组,不经过班组锻炼的管理者,可以说是缺课者。班组对人才的成长的确发挥了实实在在的基石作用。
二是具有企业文化落地的土壤作用。文化要落地,“土壤”是关键,这个土壤就是班组。企业文化简单地说,就是企业长期倡导,广大职工认同接受,并自觉付诸实践的价值观和行为规范。企业文化落地、树根、开花、结果的关键是班组,检验的标准同样也是班组。一切离开班组这个土壤的企业文化,只能是海市蜃楼、纸上谈兵的文化;不在班组这个细胞落地的企业文化,只能是昙花一现、过眼云烟的文化,毫无生命力和价值。
三是具有安全生产的主体作用。中华全国总工会、国家经贸委联合颁发的《工业企业班组安全建设意见纲要》明确了搞好班组安全建设的目标要求,指出:班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。而日常工作中,90%以上的事故多发生在班组,班组成为了各类违章现象的多发区,也是企业刹事故的最前沿阵地。只有班组的主体作用发挥好了,真正做到了控制未遂和异常,才能避免和防止企业发生各类事故,才能保证企业的效益稳步提高,企业的安全大厦才会坚如磐石。
四是具有制度落实的基础作用。小企业发展靠感情,国有企业发展靠制度。诚然,这些年来我们的企业管理制度日趋完善,但依然有执行不到位的情况,这主要是班组在落实制度上出了偏差。如一些以罚代管的办法使职工产生了抵触情绪,因而班组长在执行制度时难免要倾注感情,致使制度执行不力。因此,任何再好的办法、再科学的制度不通过班组的具体实施,是落实不了的,这些制度办法只能成为无源之水、无本之木。
五是具有质量管理的保障作用。任何企业的任何产品都是从班组生产出来的,质量好坏取决于各生产班组的工作质量。这就要求一方面管理者俯下身去,深入一线,开展调研,倾听意见,调整策略;另一方面加强职工质量意识教育,强化精细化管理,发挥班组在保障产品质量上的积极作用。
三、班组建设的现实意义
综上所述,针对当前企业班组建设中的五大问题、班组在企业发展中的五大作用,进一步深化和改进企业班组建设十分重要、十分必要,也具有十分重大的现实意义,意义就集中彰显在六大需要上。
一是组织变革的需要。随着科技进步,电子计算机的普及、电子邮件及共享数据库资源等技术的不断发展,为企业大幅度削减中间管理层次,取代中层管理者监督评价、传递信息的职能提供了可能性。同时通过减少管理层次,不仅降低了管理成本,而且有利于高管人员贴近基层,对企业更有效地实施控制。企业组织变革出现了组织结构扁平化、组织运行柔性化、组织联系网络化、组织形态虚拟化的发展趋势,而班组作为企业的最基层组织,在扁平化、柔性化、网络化、虚拟化的变革过程中,其地位和作用将越来越重要,企业竞争力与班组管理水平的联系将越来越密切。因此,在企业中加强和创新班组建设与管理是大势所趋,势在必行。
二是提高企业执行力的需要。一个企业的执行力在很大程度上是由班组来体现的。上头千条线,下头一根针。特别是对于有多个专业、多个工种的高危企业来说,提高班组的执行力尤其重要。因为白班生产有各种管理部门、领导在管控,而到了夜班,有时候在一个工序中班长就是最高行政长官,需要他们全权处理生产过程中出现的紧急和重大问题。而班组管理水平和班组长的素质则决定着处理问题的质量,影响着企业的兴衰。众所周知,因一个事故处理不当,而酿成灾难使企业陷入困境的案例实在是屡见不鲜。因此有些企业领导深有感触地说:“只有把班组建设抓好了,我们晚上睡觉才能安稳。”
三是提升经济效益的需要。一个企业再正确的战略决策、再健全的规章制度、再周到的工作计划都要通过班组来执行。如果班组基础不稳固,员工素质不提高,那么管理人员再有能力,也难以取得竞争优势。如,一个企业能否在市场上取得价格竞争的优势,在很大程度上是由班组决定的,因为生产和服务的成本是由班组员工来实现的。所以说出现在谈判桌前的是营销人员,而背后支撑的是班组员工。同样的设备,同样的工艺,班组管理和员工素质不一样、生产出的产品质量不一样、构成的成本也不一样。
四是保障安全生产的需要。安全生产不仅关系到企业的经济效益,而且关系到和谐企业及和谐社会的建设。企业一旦出现安全事故,就会给企业财产和员工生命带来重大损失,对社会和谐造成一定影响。因此,安全生产必须提到重于泰山的高度来认识。企业要想确保安全生产,必须加强和创新班组建设,增强安全意识,执行安全制度。企业的许多安全制度都有着血淋淋的惨痛教训。我们应该坚信,只要认认真真地执行安全制度,企业安全生产是必然的,发生安全事故则是偶然的。就象人们千百次地出入自己的家门而不会走错一样自然。
五是建设和谐企业的需要。要建设和谐企业必须建设和谐班组。班组是企业的细胞,只有各个细胞健康,才能保障整个机体的健康。班组不仅承担着完成生产、服务任务的职能,而且是员工学习知识、交流情感、实现价值的重要场所。按照近朱者赤、近墨者黑的原理,如果班组管理混乱、歪风盛行、人心涣散不仅生产不出合格产品和提供优质服务,而且难免出现安全和质量事故,制造人际矛盾,使企业不得安宁,企业的和谐就无从谈起。实践证明,要建设和谐企业及和谐班组必须重视班组建设,通过加强班组建设形成健康的班组文化,建立严明的规章制度,建设学习型团队,培育和谐的人际氛围。
六是员工全面发展的需要。企业员工每天24小时中最重要的8小时是在班组中度过的,班组是企业中最重要的集体,企业的发展目标、员工的职业规划、人生的自我价值大都需要通过班组来实现。要把对员工的关心和爱护真正落实到班组,把加强和创新班组建设放在“以人为本”,构建和谐企业的高度来认识,认真抓实抓好。班组是员工工作、学习和培训的重要场所。老员工需要在班组补充新的知识,青年员工需要在班组接受实践锻炼,增加阅历和经验,班组自然成了每个职工工作、学习、成长不可或缺的平台。
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