中小企业如何开展六西格玛计划?我们需要分阶段考虑,其具体步骤如下:
1、领导参与阶段
领导的参与,对于计划的实施起到关键性作用。启动六西格玛的展开,领导需要在整个展开周期中扮演积极的角色。此阶段的实施过程要求培养满足质量提高的意识和责任。在此阶段构建一个基础结构,来实施展开,管理实施过程。本阶段可以按如下步骤展开:
建立领导责任和参与、外部质量咨询师合作、专业六西格玛培训、周期性评审
2、差距分析阶段
当前过程绩效和经营目标的差距需要有精准分析,将差距转换成改进项目,建立整合的体系以支持实施。
根据中小企业的战略计划确定经营目标、识别当前的过程绩效、确定六西格玛改进项、创建所有六西格玛的绩效评价、建立激励/任何体系
3、DMAIC实施阶段
领导需要应该经常性地监控每个项目的状况,DMAIC实施过程,包括改进项目团队的建立、向团队成员提供六西格玛和项目有关的培训。
4、实施六西格玛项目
项目团队应该评价当前过程,并遵循DMAIC的原理,此阶段需要做到几个方面:测量、分析、提高、控制。
第一、测量现有的体系,识别和描述潜在的关键过程/产品。
第二、分析体系识别消除体系和过程的现有绩效与期望目标的差距。
第三、提高的结果需要经过测量,以决定修订后的方法是否能够产生出满足顾客期望的结果。
第四、控制新的体系,防止原有问题的再发生。
5、项目评审阶段
本阶段的主要目标是评审这个项目的改进过程绩效的收获,确定每个项目的成功水平,持续调整经营战略计划,重新开始实施循环。首先,评审项目结果;其次,维持改进体系;然后,采取激励/认可制度;同时,采取持续改进机制。
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