培训超能力 提高竞争力 TEL:4006-023-060
当前位置:首页 > 精益知识 > 5S管理 >
5S管理一问一答
来源/作者:未知 发布时间:2013年07月05日 阅读次数:
        1、在推行5S管理活动中,有没有先后次序?
  答:有,并且按步骤推行是非常重要的。反之,很可能因推行不当,造成许多阻力,事倍功半,甚至半途而废。
  按本手册中所列步骤推进时,一定要根据本单位的具体情况,视推行中所遇到的问题进行调整、细化,这样才能事半功倍,取得良好的效果。
  2、如何轻松、愉快地推行5S管理活动?
  答:这不是一件轻松、愉快的事情,相反,是一件十分艰苦的、长期的工作。不过,采取合适的步骤、方法会使5S管理活动的推进相对顺利。一般在推行初期,工作相对烦琐、复杂,推行一段时间后,特别是长期坚持,形成习惯后,工作要简单得多。同时5S管理创造的整齐、清洁、安全的工作环境和团队精神,会让员工轻松、愉快地去工作。
  3、5S管理活动对所有企业都适用吗?
  答:我们认为对一切企业都适合。当然,能否取得好成绩是有许多因素的。如最高领导是否有决心,推行方法是否符合企业实际、推行人员是否有经验、是否注重实效、是否符合企业实际、推行持续推进,等等。
  4、5S管理推行会不会造成浪费更多的时间用在表面形式的管理上?
  答:推行5S管理不是做表面、形式工作,相反会带来时间的节约、环境的改善、物流程序的优化、浪费的减少、成本的下降、工作效率的提高、产品质量和服务的改善、员工素质的提高等等,因此花在所谓“表面”上的时间,会有几倍,甚至几十倍的回报。同时随着5S管理活动的深入,管理水平提高,员工形成良好的习惯,花在5S管理上的时间反而会减少。
  5、任何事物既有共性、又有个性。5S管理活动强调团体精神,要求所有员工秩序化、规范化,会不会影响个人的聪明才智的发挥?会不会限制个人的自由?
  答:不会影响个人的聪明才智的发挥。推行5S管理在操作流程优化设计、减少生产现场各类浪费、现场管理标准化、规范化设计等方面,需要员工发挥聪明才智,因此,5S管理活动不仅不会影响个人聪明才智的发挥,相反,要使5S管理活动取得实效,正需要员工发挥聪明才智。5S管理活动只是要求对日常工作中“定型的部分”规范化、秩序化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。当然,那种只顾自己方便,不管别人是否方便,不顾整体利益和“自由”将会受到限制。当个人所追求的‘自由’损害到团队整体的提升时,这种人对团队来说是多余的。我们认为,与其说限制了个人的自由,不如说是提升了人的品质,养成了依规定办事的良好习惯。
  6、5S管理活动对于生产管理是否可以认是“万能药”?
  答:不是。生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、操作流程管理、生产计划、进度控制等等子系统,而5S管理活动是一项规范现场、现物,革除马虎之心,提升人的品质的基础工程,它并不专门改变这些子系统。5S管理活动的实施,客观上对生产管理系统带来良好的影响。5S管理不能取代其它生产管理技术,相反,要与其它生产管理技术相结合才能取得比较好的效果。
  7、5S管理活动能否覆盖企业所有的管理?
  答:全员都要参加5S管理活动,人的品质得以提升,工作更加有效率、工作品质更加保障,从此意义上来讲,5S管理活动覆盖了企业所有的管理。
  8、5S管理与其它管理活动的关系?
  答:第一、5S是现场管理的基础,是全面生产管理(TPM)的前提,是全面品质管理(TQM)的第一步,也是LSO9000有效推行的保证。第二、5S管理能够营造一种“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围,推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。第三、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显著的效果,而5S管理活动的过程是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S管理,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。第四、5S管理是现场管理的基础,5S管理水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO、TQM、TPM活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动,从现场管理着手改进企业“体质”则起到事半功倍的效果。
  9、如何制定“要”与“不要”的基准,若发生不适合某些岗位的情况怎么办?
  答:制定“要”与“不要”的基准,要根据现场的实际情况,采取上下结合的办法,要规范“不要”物品的处置程序,防止在活动中产生新的浪费。在整理、整顿的过程中,要尽量与部下多沟通,要结合企业、岗位工作的实际,制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款,应尽快修正。
  10、5S管理活动包括五个方面,但最终在素养的提高不是靠一些制度就能提高的,对于员工普遍素养较差的企业也适用吗?
  答:5S管理活动是“改变现场、提升人的品质”的一项活动,良好的素养就是通过5S管理活动而建立起来的,同时良好的文化氛围对员工素养的提高有着潜移默化的促进作用。“人改造环境,环境造就人”。
  11、5S管理活动开展的同时,再配合些什么活动会更好些?
  答:5S管理活动本身是一项艰苦的工作,应该投入较多的精力。当然,在5S管理活动推行中,视情况配合一些管理活动,会使5S管理活动的推行取得更加满意的效果。为此,控股公司强调要把5S管理活动解放思想活动结合起来,与流程再造、“三化四新”管理创新活动结合起来,与“自主管理、挖潜降耗”活动结合起来,与现代管理方法的运用结合起来。
  12、为什么说开展5S管理活动是企业文化建设的一部分?
  答:5S管理不仅是现场管理的一种方法、一种操作手段,还是企业文化建设非常重要的一部分。
  首先,5S管理活动是企业精神文化建设的重要内容。5S管理活动通过整理、整顿、清扫、清洁、素养,改善环境,但本质为了人,是提高员工的素养,“人造环境、环境造就人”,5S管理活动强调团队合作,培养员工的团队精神。
  其次,5S管理活动是企业行为文化。5S是行为规范,5S管理活动规范员工的行为,每个员工行为都要符合5S规范的要求。同时通过5S活动,可以培养员工良好的行为习惯,提高员工的素养,养成严格遵守规章制度的风气,促进企业行为识别系统建设。
  再次,5S管理活动是企业形象文化。5S管理创造的整齐、清洁、安全的工作环境,有利于提升企业的形象。同时5S管理活动中的目视化管理,也是企业视觉识别系统建设的重要内容。
  此外,5S管理活动还有利于促进企业现场文化、安全文化、成本管理文化建设。
  13、5S管理活动能否使企业产品扩大销路?
  答:通过开展5S管理活动,可以提高品质、降低成本、改善服务,提升形象,因此对企业扩大产品销路是非常有利的,当然,这种促进作用是一个长期的过程,可能不会立竿见影,需要耐心和坚持。
  14、企业管理人员、销售人员是否需要参与到5S管理活动中去?
  答:5S管理活动是基础工程,需要全员参与,因此企业管理人员、销售人员都要积极参与到5S管理活动中去,一方面要行使好5S管理职责,另一方面要做好责任区域的5S管理工作,创造整齐、清洁的工作环境,提高办事效率。
  销售人员要创造性地开展5S管理活动,将拜访客户、用户档案管理、市场信息处理、促销活动等规范起来,提高工作效率。
  15、为避免5S管理活动流于形式,应注意哪些方面的内容?
  答:5S管理活动一时做好容易,长期做好不容易。人的本性是“喜新厌旧”,长期不变的“东西”会使人逐渐失去新鲜感,流于形式。因此,5S管理活动需要不断地创新、强化,如开展强化活动月等等。
  此外,在5S管理活动有很好的基础后,推行TPM(全面生产管理)不失为一个好的选择,特别是结合控股公司开展的标准化、“自主管理、挖潜降耗”活动、合理化建议活动、标准化班组建设等,对提高5S管理活动的实际效果,增强员工的成就感,避免5S管理活动流于形式,有着非常重要的意义。
  16、5S管理活动不应该流于形式,当5S管理活动开展有一定基础后,如何让工人保持遵守规则的习惯?如何对员工进行习惯的培养呢?
  答:一时的做好并不困难,而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。因此,一是在5S管理活动推行过程中,要通过具体的改善事例让员工切实体会到5S管理活动给大家带来的好处,使其自愿地去做;二是在5S管理活动有一定基础后,通过各种强化月持续地推进改善活动等使得5S管理活动不断深化。三是要形成一种文化氛围,通过企业文化对员工形成一种软约束,将“规则”内化为员工的自觉行动。
  17、5S管理活动是一个长期的过程,许多企业往往难以善始善终,容易流于简单的“卫生大扫除”,应如何才能保证其顺利发展?
  答:流于简单的“卫生大扫除”的原因通常有三种:一是领导不重视,导致大家无法推行下去,最终以最轻松的“大扫除”来应付;二是未真正了解5S管理活动的内容,将5S管理活动理解为“大扫除”,而不是由表及里持续推进,只做“3S”就结束了;三是推行方法不当或经验不足,不能及时解决出现的问题,导致大家产生不了共鸣,最后以简单的“大扫除”来应付5S管理活动。因此,要防止将5S管理活动流于简单的“卫生大扫除”,首先要领导重视5S管理活动,要认识到5S管理活动带来益处,亲自抓;其次要广泛、深入地开展5S管理宣传动员和教育培训工作;再次要掌握5S管理推行方法,认真学习其他单位推行5S管理的经验,结合本单位的实际创造性地开展活动;四是要加强考评、持续改善、注重实效,通过推行前后的对比,让员工亲身体验到5S管理的益处,要深入、持久地开展5S管理活动。
  18、5S管理活动是否有重复之感?“清扫”、“清洁”是否可以包含在“整理”、“整顿”中,如此简化为“3S”?
  答:“清扫”的内容并不包含在“整理”、“整顿”中,“清扫”是“整理”、“整顿”效果的体现,是整理、整顿工作的继续和深入,控股公司定位的清扫内容“三扫一消除”还包涵了设备维护和安全管理的内容。“清洁”指的是靠标准化、制度化来维持以上“3S”的成果。而素养则是通过培养员工的良好习惯,提高员工的素养,建立“自主管理、持续改善‘的机制,是管理的更高境界。因此,5S管理活动要有计划、按步骤地推行才会有良好的效果,不可随意简化。
  19、什么是“6S”、“7S”?
  答:有些企业在5S管理的基础上,根据自身生产特点,将安全(SAFETY)单独提出,成为“6S”。有些将持之以恒、坚信(日文均以S开头)等加以提出,成为“7S”、“8S”。还有的在6S基础上加“节约”就变成7S,加上“服务”就变成8S再加上“顾客满意”就变成了9S。不过,基础的东西仍然是5S。
  20、怎样将5S管理活动有效地引到除“生产与办公现场管理”以外的无形管理,以便更好地推动有形管理?
  答:“无形”指的是某个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西,5S管理活动的推行,正是通过对现场、现物的规范及合理、细致垢管理来提升人的品质,提高个人素养,创造一个良好的企业形象,塑造一种追求完美的企业精神,同时5S管理活动培养人们说“具体话”、“办具体事”,而非“大道理一堆,细致(重要)的工作都不做”,也即是培养一种对现场来说非常重要的“共同的语言”,这是企业文化建设的一部分。因此应该说5S管理活动通过对“生产与办公现场管理”的“有形管理”的意识的改变,更好地推动了企业的“无形管理”。当然,“无形管理”的变化反过来又有助于“有形管理”的进一步深化及长期展开。
  21、如何有效地利用现场对员工进行教育?
  答:可以采用定点摄影的方法,通过5S管理活动的前后现场环境对比,使其产生一种成就感,也可以集中力量做好一个样板区域,让员工们亲身体会到5S管理活动的好处。
  22、5S管理对ISO9000有怎样的影响?
  答:5S管理从现场入手,注重方法和技巧,而ISO9000依据的是“质量手册”、“程序文件”、“作业指导书”等,实施5S管理后,这些程序文件、工作标准仍然需要。5S管理活动对ISO9000制定的各类标准、指导书没有不良的影响,相反,通过5S管理活动,工作会变得更加顺畅,有利于贯彻ISO9000,保障产品质量和工作质量。
  23、控股公司开展星级认证与推行ISO9000认证有什么不同?
  答:推行ISO9000,通过ISO9000后可以得到有关机构的认证,大部分是国内机构作出的认证,国际上也认可。但是5S管理活动,是一项长期、不断向上的活动,没有“5S管理活动已通过”这一说法也没有机构对其进行认证,自然国际上也没有此方面的认证。
  控股公司开展的星级认证,是一种内部考评的方法,是对各单位阶段性工作的评价,而且是动态的,旨在促进各单位持续、有效地开展5S管理活动,它不同于社会机构的认证,更不是5S管理活动的结束。
  24、什么是目视管理?
  答:目视管理是利用形象直观的视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率的一种手段。它的主要目的是把企业大多数现场管理显示化,让员工一目了然。目视管理以视觉信号显示为基本手段,主要包括红牌、看板、信号灯或异常信号灯、操作流程图、提醒牌、区域线、警示线、告示牌、生产管理板、5S活动计划图、清扫责任表反面教材,等等。它的作用,一是能迅速快捷地传递信息;二是能形象直观地将现场管理中潜在的问题和浪费现象都显示出来;三是能形象直观地将现场管理工作内容、方法、承担者、工作场所、时间要求等透明化;四是通过对员工合理化建议、优秀事迹、远景规划等积极内容的展示,有利于使员工形成凝聚力和向心力,能促进企业文化的形成和建立。
  25、什么是红牌作战?
  答:红牌作战,指的是在企业内找到问题点,并悬挂红牌,让大家都明白并积极地去改善,从而达到整理、整顿的目的。在“整理”过程中,通常通过开展红牌作战,区分必需品和非必需品,并对非必需品进行处理。红牌作战还可以用于5S管理改善活动中。
  26、什么是看板作战?
  答:看板是使用的物品放置场所的基本状况的表示版。它表明物品的具体位置在那里,做什么、数量多少,谁负责工作进度安排、操作流程等重要的项目。看板作战是为了让大家明白必需品的管理方法,以便使用时马上能找到,寻找时间为零。

        免责声明:本文系转载,版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为,本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权,请联系电话023-67015863进行删除!

5S咨询 6S咨询 7S咨询 5S管理咨询 6S管理咨询
7S管理咨询 5S现场管理咨询 6S现场管理咨询 7S现场管理咨询 5S咨询公司
6S咨询公司 7S咨询公司 5S管理咨询公司 6S管理咨询公司 7S管理咨询公司
5S现场管理咨询公司 6S现场管理咨询公司 7S现场管理咨询公司 5S培训 6S培训
7S培训 5S管理培训 6S管理培训 7S管理培训 5S现场管理培训
6S现场管理培训 7S现场管理培训 5S培训公司 6S培训公司 7S培训公司
5S管理培训公司 6S管理培训公司 7S管理培训公司 5S现场管理培训公司 6S现场管理培训公司
  • 张老师
  • 王老师
无标题文档