精益生产管理——软实力建设从严抓质量开始
来源/作者:网络 发布时间:2013年01月05日 阅读次数:次
一段时间以来,只要打开电视,或上网,看报纸杂志,好像到处都充斥着各品牌的汽车召回事件。从丰田开始,后来通用、东风、马自达、保时捷等等,有国际知名品牌,也有国产自主品牌,有顶尖的高端车型,也有普通的微轿。人们不禁要问,汽车到底怎么了?召回如此频繁简直就成了家常便饭。
汽车因为在使用中与人的生命息息相关,所以汽车的质量特别重要。所谓汽车召回就是投放市场的汽车,发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷,不符合有关的法规、标准,有可能导致安全及环保问题,厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等,提出召回申请,经批准后对在用车辆进行改造,以消除事故隐患。当然,从过去对召回问题讳莫如深遮遮掩掩,到现在开诚布公泰然处之,这在很大程度上显示出国内车企责任感增强,车主权益愈发受到重视的同时,也反映出中国的汽车召回制度正日渐成熟。身为独立汽车零部件供应商在深感欣慰的同时,更觉肩头的责任之重。
随着汽车文化的日渐成熟,以前汽车中的很多专业零部件名称现在也被普通老百姓津津乐道,他们对汽车质量提出了更为严格的要求。为此,万向更有责任为消费者生产出品质优秀的产品。其实,追根溯源,任何一个有缺陷产品从厂里流出,最终受到损害的是企业自己。因此,我们每个企业都要把质量建设作为企业的头等大事来抓。
万向在前四十年的发展中,对产品质量控制的硬件设施作了大量的投入,比如我们拥有国家级的实验室,各企业都有完善的检测设备和出色的质量管理团队。不过,当质量管理发展到今天的全面质量管理,企业的质量建设其实更是一种文化的建设,是一种企业“软实力”的提升。
以质量为例,企业的“软实力”建设首先表现在承担社会责任。一个企业只有对社会负责,才有立足之本。去年的毒奶粉事件还让我们记忆犹新,不久前的丰田汽车又重蹈覆辙,置客户权益于不顾,在利益和责任中选择了利益而抛弃了责任,才造成了这些企业举步维艰,甚至有奶粉厂破产倒闭。
产品质量是企业的无形资产,时刻都对企业发展产生着深远影响,更是建设百年企业的基石。从这些社会性的事件中,也希望我们各企业都能做一个很好的反思和借鉴。重新审视下,到底是不是真正把消费者的权益放到了第一位?我们要在质量与成本、扩张与节奏上举一反三,重视产品质量就是重视企业信誉,我们要像爱护自己的眼睛一样来精心做好质量工作。
企业“软实力”建设彰显的是一种企业文化和精神。这种文化和精神是企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。经过四十年的发展,万向也已经形成了自己的一套企业文化精神。当务之急我们要做的是,如何让已有的企业文化和精神更加贴近社会发展的要求,并且能不断传承下去。软实力的建设就是要通过各种形式和方式,把万向的企业文化和精神无形的融入到每个员工的工作和生活中去,从而紧紧依靠运用员工的心智能量来达成企业的目标。
企业“软实力”建设还要不断提升员工的个人修养和素质。员工适应企业发展的需要不仅仅体现在职业技能上,更重要的是要体现在个人修养和素质的提高上。员工的修养和素质上去了,企业的质量建设和创新业务模式等工作的开展自然就会水到渠成。
在如何提高员工的素质上,企业首先要做的是切实做好“人”的工作。每一个员工,尤其是在万向工作多年的老员工,对于企业而言都是一笔巨大的财富。万向在受到金融危机影响的时候,承诺“不裁员、不减薪、不降福利”的做法让员工对企业的凝聚力更强了,工作的劲头也更大了。不仅留住了他们的人,也留住了他们的忠诚。在具体工作方法中,企业要通过各种培训和制度的约束,来提高员工的素质。不过,就像人的五指还有长短,企业内的员工也总是良莠不齐的,对于那些无视产品质量、吊儿郎当混日子的害群之马,我们也决不能姑息,否则在不经意间可能就会出现劣币驱逐良币。
总结别人的经验也能让自己受益良多。万向新的十年宏伟目标已经提出,如何提高企业的核心竞争力,关键是提高企业的“软实力”,鲁冠球在2009年的总结表彰大会上已经给我们指明了方向,希望全体万向员工共同携手,为万向第5个“奋斗十年添个零”的目标添砖加瓦。
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