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郭台铭称坠楼事件 初步认定与工厂管理无关
来源:和讯网 2015年12月07日 阅读:
  
  4个月11名员工坠楼而亡,这个数字一定会被记录于历史,而坠楼事件能否成为“历史”,还严肃地摆在富士康的面前。
  25日凌晨,19岁的海纵身从富士康观澜园区华南培训中心5楼跃下。昨日,郭台铭主动选择了在富士康深圳厂区召开媒体见面会。这也是郭台铭首度向全球媒体开放富士康的大本营——深圳龙华厂。200多名中外媒体人士被准许进厂采访及拍摄。
  当日下午,郭台铭还向死者家属鞠躬致歉。不过他也表示,初步结论认为,跳楼事件与员工天生的个性和情绪管理有关,工厂管理并无问题,并呼吁媒体多正面报道。“11个跳楼的,9个来公司不到半年,如果说自杀是因为工作压力大,有些说不过去。”
  昨天下午,深圳市政府召开事件说明会,发言人李平透露,坠楼事件已受到中央、省委省政府高度关注,并对此专门做出重要指示。
  ■新闻动态
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  ■关于“压力跳楼说”
  郭台铭:自杀是因为工作压力大,有些说不过去
  5月26日上午11时许,富士康的媒体见面会格外受到关注。原因是会上出现了郭台铭的身影。众多媒体都在等待着他的回应。
  而在此前,郭台铭从专车上走下时,被中外200多名媒体人士层层包围,但他仍习惯性地选择了沉默。郭台铭5分钟后匆忙上车离开。因此,郭台铭是否会出面回应这几起事件?这成了众多媒体人士的共同猜测。
  但猜测终究是猜测。不久后,郭台铭还是出现在了媒体见面会上。媒体人士的疑云开始散去。随后,郭台铭带着200多名中外媒体人士参观富士康深圳园区,亲自做起了“解说员”。
  但媒体人士似乎对这个解说员给出的信息非常失望。因为郭台铭只是对参加媒体会的记者讲了一些富士康的规章制度,却表示不会对个案做解释说明。
  然而,就在大家都以为郭台铭不会做任何回应之时,在富士康员工关爱中心,他却选择主动让媒体提问。
  郭台铭说,如果把大公司拆成四五家公司,自杀事件可能就不会那么集中。他甚至引用心理专家说的,“目前的自杀率的比例还是比较合理的”。
  当然,郭台铭更不认为,员工跳楼是因为压力大。“11个跳楼的,9个是来公司不到半年的,如果说,自杀是因为工作压力大,有些说不过去。”
  ■关于“强迫加班说”
  郭台铭:富士康不会强迫任何一个员工加班
  不过,郭台铭最担心的仍然是“隐性的自杀倾向的人”。
  郭台铭说,他们在想各种办法,把这些人发掘出来。为此,郭台铭决定如期召开第三次心理专家座谈会。此前,开过两次同样的专家座谈会,只是未对媒体开放。
  值得一提的是,在会前,郭台铭毕恭毕敬地向参会记者三鞠躬。郭台铭恳求媒体多报道光明面,避免恶性传染效应。他甚至称“昨夜一夜未眠,为今天的记者会承受了很大的压力,每晚11点后和第二天早上最怕接电话”。
  这一次,郭台铭面对大陆媒体的“处女秀”,或许是破冰之旅。“郭台铭对记者的态度是出奇的好。”一名到会记者说。会前,有记者提到富士康内部员工关系淡漠,郭台铭说,这应是个别员工和主管个性方面的原因,与工厂规章制度无关。
  郭台铭强调:“富士康不会强逼任何一个员工加班,员工也有拒绝加班的权利。”
  ■关于“防范坠楼事件”
  郭台铭:会不会有下一例自杀,实在没把握
  郭台铭可以保证富士康的员工不会被迫加班,但他却对“富士康会不会有下一例自杀,实在是没有把握”。
  郭台铭说:“员工发生跳楼的原因都是来自员工的个人情感,渗透到员工个人的家庭等方方面面,这些情感方面,企业实在是无权干涉的,实在有做不到的地方,没有办法打包票。”
  不过,郭台铭说,他还是必须要承担责任,哪怕是无限的责任。因此,富士康接下来会在宿舍区建天网、地网和隐性防护网,另外,为了解决员工的情感问题,富士康还会搞相亲相爱编组。
  当然,有压力的并不仅仅是富士康的普通员工,高层也同样压力巨大。郭台铭说,现在公司内部高层的压力非常大,等忙完这一阵,高层也要做心理辅导,包括他本人也要做心理辅导。道歉之词,在会后再次被郭台铭提及。“开这场会,除了道歉还是道歉,除了痛惜,还是痛惜。”
  但令参会记者意外的是,郭台铭临时取消了本已安排好的记者提问环节。
  ■背后疑问
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  “不自杀协议”
  是否存在?
  按照员工们的说法,富士康并未放弃努力——“十一跳”前,公司要求参加过心理培训的员工为同事们做心理咨询;“十一跳”后,集团又下发两封公开信,要求员工在其中一封上签字,放弃法律、法规之外的过当诉求。
  甚至网络还出现了一份疑似富士康内部发放给员工签署的“不自杀协议书”的微博,并附有该协议的截图。微博内容显示,富士康要求员工在今后的工作和生活中若遇到问题或困难,一定及时向“员工关爱中心”等部门进行反映或求助,以求得到帮助。
  这份名为《致富士康同仁的一封信》显示:若发生非公司责任原因导致的意外伤亡事件含自杀、自残等,同意公司按相关法律、法规进行处理,本人或家属绝不向公司提出之外的过当诉求,绝不采取过激行为导致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩序造成困扰。《信》的下方为员工签字栏,并要求留下家人联系方式。对此,有部分员工明确表示拒签。
  昨日,对于这份网上疯狂传播的“员工跳楼免责协议”,郭台铭表示,他并没有看到过,这也不是他的想法。但他也同时表示:“也许是工会那边弄的。”
  是否存在让员工
  当“心理老师”?
  王琨(化名)是富士康员工。据他说,富士康数月前开设了业余的心理学知识培训课程,每周末上课,共十多次课程,学成经考试可拿到证书,抱着“混张证书”的想法,他报名修读。同班的共有100多位富士康员工,他估计八九成的同学都与自己抱着同样的初衷,课程也与其他企业培训一样,较为松散。
  “我觉得这种证书好混,只去上过3次课,每次3到4个小时,”王琨回忆说,“课前发了两三本教材,富士康从外面请了心理咨询师来上课,主要讲些心理学的基本概念,我高中学历,只能听懂里边的一部分,不知那些初中学历的同事能明白多少,毕竟我们都没有这方面的基础。其实,上课的时候大家各干各的,玩手机的、看小说的都有。”
  5月初课程结束,王琨和同事们参加了考试,有选择题也有问答题。他承认,自己没时间复习,还把教材夹带进考场,边翻书边答题。考试结果尚未公布,主管前天却带来了惊人的消息。“主管说,让我们这些上过课的暂时脱离现在岗位,去员工关爱中心那边给有心理问题的员工做咨询,没问我愿不愿意,是带有强制性的,”王琨说,“我敢怒而不敢言,怕丢了饭碗。”
  他分析说,自己参与课程少、对心理学知识尚无透彻了解,做的却是人命关天的工作,这份压力实在让他不堪重负,“我们同班的几个都在聊,觉得太不靠谱。”
  知名心理咨询师许宜铭来自台湾,一直关注富士康事件,得知这一情况后表示“震惊”。他表示,从接受心理学知识培训到成为一个能帮助别人的人,需要至少五六年时间,绝不可能一蹴而就,如果富士康方面确实这样做了,是一种很不负责任的行为。
  是否真的与管理
  没有关系?
  厂区的管理问题,曾被指为员工坠楼的原因之一。对此,郭台铭昨日在带领媒体记者参观厂区与员工生活设施后表示,富士康与心理专家讨论后的初步结论认为,该公司工厂的管理并无问题,而与员工天生的个性和情绪管理有关。
  郭台铭也指出,公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪会受到影响,所以当时就成立了员工生活关爱中心,以及关爱中心网络平台,当员工有心理压力时就可以上网登记、登录,便会有专人协助处理。
  郭台铭表示,深圳富士康龙华厂区25万员工,99.99%的员工生活、工作都很正常,大家也非常快乐,因为大家知道只要正常工作,就会有钱、能赚钱享受人生。
  但在昨天下午深圳市政府召开的事件说明会上,发言人李平却表示:“从企业来看,富士康集团相同年龄段的员工聚集在一起,加上企业管理文化建设等方面的问题容易使一些问题和情绪产生叠加效果。”此外他还透露,已要求企业“改善员工生活条件和改进企业管理方式,敦促企业树立人性化管理理念,进一步转变管理方式,形成以人为本,尊重员工,携手发展,共赢的企业文化”。
  ■本版综合《南方都市报》、《东莞时报》等媒体报道(除署名外)
  

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