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文明之花——记市“十佳”文明机关莒县交通局
来源/作者:未知 发布时间:2012年08月07日 阅读次数:
  
  今年4月,莒县交通局被市精神文明建设委员会评为“十佳”文明机关;今年5月1日,该局又荣获“市五一劳动奖状”。
  交通人何以让文明之花绽放?是莒县交通局党组始终坚持“服务人民、奉献社会”的指导思想,为文明之花的开放奠定了坚定的基础;是热情服务、文明执法的队伍,浇灌了文明之花;是实现跨越,两个文明协调发展使得文明之花绽放别样红。
  一切为民着想。为方便业户办理业务,该局大力实施“阳光工程”和“提速工程”,全面推行“一条龙”办公、一站式服务、一次性办结“三个一”制度和首问首办负责制、缴费预约制、限时办结制、工作效能反馈制以及队(站、所)长带班制,并成立了集审验、办证、维修、缴费等业务于一体的交通运管服务大厅。各队、所服务大厅内均配有便民休息椅、写字桌等服务设施。
  该局客运管理所实行了充满人情味的“温情执法”机制,即对首次查获的违章车辆,不再实施过去那种取证、扣车、罚款的办法,而是让司机在《交通违法行为通知书》上签字,承诺在规定期限内整改,即可被立即放行,其违章情况只在曝光台上曝光,此举既体现了政府的关怀,也履行了依法行政的职责,更有助于解决运输管理执法难的问题,实现了“三全其美”,赢得了广大业户的一致好评。日前,曾“享受”过温情执法待遇的客运业户于现国还将一面绣有“真诚又真情、业户贴心人”的锦旗送到莒县交通局。
  文明服务塑形象。该局适时在全系统开展“学习型行业、学习型领导、学习型机关、学习型站所、学习型个人”的“五型学习”创建活动,不断加强政治理论学习和业务培训。对执法和“窗口”岗位执法人员有计划地进行岗位培训。仅今年上半年,全局已组织各类培训6期,培训人员400余人次。深入抓创建。该局把创建文明行业作为精神文明建设的重要内容,在运管系统组织开展了“情满旅途,优质服务”的文明乘务员、文明班线、文明车站竞赛活动;在出租车行业以“人人是莒县形象,车车是莒县环境”为主题,开展了“优质服务车百日竞赛”等活动。
  树立交通形象。在机关开展了“学习型、服务型、高效型、廉洁型、创新型”的“五型机关”创建活动,机关人员实行了文明办公,树立机关新风尚。并制定了基层文明服务10项措施,强化服务意识;培养“窗口”单位收费人员的公仆意识,开展文明收费;倡树“人人都是发展环境,岗岗都是服务窗口”,开展“开门整风、敝门纳谏”活动,广泛听取人民群众对交通行政执法的意见和建议;向社会全面推行执法公示、承诺服务制度,诚信践诺,树立良好的执法形象。
  璀璨的文明之花必然结出丰硕的果实。近年来,该局连续三年保持了省级文明单位称号,先后获得市级“十佳”职业道德先进集体、市级“十佳”文明机关、县级“三个文明”建设先进单位等称号。
  

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